山西侯马：为广大群众提供“生活+交易”型金融服务

中国经济导报、中国发展网讯 记者崔志强报道 今年以来，山西侯马农商银行路西支行着眼当前金融市场的新形势，找准自身定位，立足社区，以社区性、零售型为导向，贴近城乡居民，致力于提供优质、便捷的金融服务。

一是积极开展金融服务进社区、金融知识普及等线下活动，增强与客户的接触时间及黏性，积极互动。

二是深耕社区、村庄，努力做到用脚步丈量每一寸土地。做到真正意义上的社区、片区专家，了解客户所能接触到的方方面面，从而拉进与客户的关系。

三是为客户提供超越客户期望的服务。做到雨天有伞、免费复印、免费热水、社区公益活动、送温暖等。

四是拓宽服务渠道，积极利用线上化工具，增强客户黏性与活跃度。依托网上银行、手机银行、晋享生活、晋享e付、晋享商城、微银行、微信群活动等共同发力，积极打造社区村庄O2O与便民生活服务于一体的综合金融服务平台。