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山西侯马:网红营销让商贸业焕发“又一春”

2020-05-07 10:51 中国经济导报-中国发展网
网红带货

摘要:近几年,在互联网经济的冲击下,山西侯马商贸市场的经营状况受到较大影响。不过,近半年来,受新冠肺炎疫情影响,这里的商户反而找到了新的机遇——“网红带货”。

 网红主播“花儿服饰”正在直播。秦明忠/供图

网红主播“花儿服饰”正在直播。秦明忠/供图

秦明忠

中国经济导报 中国发展网 记者 | 荆文娜  崔志强

“现在已经有近30位网红入驻山西侯马商贸市场了,一天销货量超过1万单”“‘圆圆鞋服’的20多家实体店因疫情不能开门营业,开通直播带货模式后,走货量比原来线下实体店还要大,现在老板干脆关掉了实体店”……

近几年,在互联网经济的冲击下,山西侯马商贸市场的经营状况受到较大影响。不过,近半年来,受新冠肺炎疫情影响,这里的商户反而找到了新的机遇——“网红带货”。近日,在侯马市新兴纺织城市场,一场方兴未艾的“网红带货直播”正在缓缓拉开帷幕。

市场邮政网红三方携手

侯马快手网红孵化基地应运而生

侯马是一个传统的商贸中心城市,从上世纪80年代中后期至今,商贸市场诞生、崛起、发展、繁荣,一度成为侯马经济的“温度计”。30多年间,几度兴衰,市场商贸业也见证了该市经济的一次次“转型阵痛”与“涅槃重生”。

今年初,受疫情影响,各大市场不能正常营业。由于多数商户的订单多为年前所订,积压的库存让商户承受了巨大的压力。“商户的困难直接影响到市场商铺的出租,很多经营房都空置了。”新兴纺织城总经理王迎武向中国经济导报记者感叹。不过,与此同时,“网红带货”模式在侯马本地商户中悄然兴起。

正在商贸市场苦苦寻找出路之时,因快递企业竞争而承受巨大发展压力的邮政企业,也在为拓展业务多方寻求共同开拓市场的合作伙伴。新兴纺织城有经营场地和货源,侯马邮政公司有便捷成熟的物流渠道,网红有销售技巧和流量,三方携手、合作共赢成为打破困局的方向。不仅如此,纺织城还有一个得天独厚的优势——市场内有一家“晋星联盟快手网红孵化基地”,这本是一家以娱乐主播培训为主业的社会机构,根据市场需求,2019年开始“涉水”培训商户网红。

今年3月2日,中国邮政侯马分公司、侯马新兴纺织品批发城与晋星联盟快手网红孵化基地正式签约。通过对纺织城6000多平方米的闲置场地进行改造,“山西侯马·邮政新兴快手网红孵化基地”诞生。孵化基地从网络营销实战出发,很快培养出一批商铺网红。目前,已有200余人参加了该基地的培训。

网红带货大大增加了交易量,但缺乏充足货源成为随之而来的新问题。以前,商户们赴全国各地进货,成本高、效率低。现在,纺织城通过考察遴选,与浙江“义乌购”、广州等地生产厂家、供货平台等签订了长期供货合同,统一组织货源,网红商户各取所需自行采购。

“现在,已有30位侯马本地网红入驻我们市场,日均销售量达到1万单。”侯马新兴纺织城创业服务中心副总经理刘林娜高兴地说。除了新兴纺织城,侯马市新港服装城也有超过30%以上的商户开始使用直播带货的方式营销。

网红带货紧抓消费者心理

直播进店转化率攀升

“这款T恤有黄色、豆绿色、白色、黑色、咖色,90斤到160斤的宝宝都可以穿。同城实体店批发价27元,这儿只要25元。豆绿色的有人要吗?3、2、1——下一件,咖色的……”在侯马网红商户“甜华家服饰”直播间,在线折扣抢货正在火热进行中。

在“花儿服饰”网红店,店主花儿正在化妆,准备开播上镜。2019年刚进入直播行业时,自己在家直播费时费力收益甚微。现在,搬进新兴纺织城后的她表示:“这个平台使我们有更大发展空间,邮政每天上门收件,邮费从原来的1公斤以内一件5元,降至现在的3公斤以内一件3元。我家的发单量由原来的每天40~50单增加到现在的200~300单。”

下午6点多,纺织城市场内各家网红店铺开始做晚上的直播准备工作。走进一家快手网名为“娟子严选(教搭配)”网红直播室,主播娟子正在挑选、整理挂在衣架上的服装。她是刚刚进入网红带货直播圈子不到20天的网红新手。此前,娟子从事服装批发已经15年,积累了丰富的实体店营销经验,现在转型带货直播虽不到一个月,粉丝量也只有4300多人,但已深深感受到了这种营销方式的巨大魅力和乐趣,也对带货直播事业充满信心。

放眼全国,侯马的网红直播营销仍处起步阶段。但从商贸经济的发展前景来看,具有一定优势。

“侯马是晋南区域交通枢纽城市,距离太原、郑州、西安三个城市车程均不超过2小时;毗邻侯马的临汾、运城两个民航机场可直飞北京、广州、上海、杭州等一线城市。”王迎武介绍,“侯马市现有20多家综合专业商贸市场,1万多家经营户,从业人员约5万余人;改革开放40年来,商贸市场经营积累了厚重的商贸文化和成熟的营销经验;侯马市商贸市场客户遍布省内外30多个县市区,市场辐射力强;尤其是与临汾、运城等周边城市相比,侯马的房租、人力成本均偏低,减轻了商户经营成本,这些都是发展网红带货产业的有利条件。”

“晋星联盟”网红孵化基地负责人李健表示,我国网红直播带货2016年起步,与传统实体店营销甚至静态的网上推销相比,无论是商家直播,还是网红带货直播,都是通过直播间的现场展示、互动交流,更加动态、直观地展示产品,讲述直播者的使用体验。加之主播的精心装扮和多样化搭配,以及在网络上长期积累的人气,使得消费者不仅体验到线上逛街的感觉,更加深了线上线下买卖双方尤其是与网红偶像互动交流的亲切感,很快抓住了广大年轻一代消费者的消费心理。

据《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》显示,2018年,淘宝直播进店转化率超65%,核心用户(每周访问淘宝直播3天以上)日均停留接近1小时。2019年,直播带货逐渐升温,这一年,淘宝直播“618”活动截至当天15时30分,成交规模达到130亿元。也是在同一年,侯马各大商贸市场经营实体店开始使用直播带货销售模式。2020年疫情的发生为直播带货按下了加速键,据了解,目前,侯马市新港服装城2000多经营户已基本恢复营业,其中超过30%以上的商户开始使用直播带货方式营销。

借助网红平台

传统商贸城应有更大担当

“通过一段时间的经营我们发现,单一卖服装局限性大,发展空间小,应更多考虑货品的多样性。”王迎武表示,通过密切关注市场网红商户的经营状况,梳理总结经验和不足,他认为,传统商贸城的经营发展,在新时期还应顺应市场发展需要。

一方面,市场商贸业应突破服装领域,进一步增加经营商品种类。王迎武介绍,为了让消费者体验“足不出户购全球”的感觉,新兴纺织城近期正在筹备组织大食品、小商品及日用百货供网红商户选用。“通过增加经营商品种类,可以吸引更多类型的消费者关注,增强网红营销的竞争力。”王迎武说。

另一方面,市场商贸业还应进一步改造市场内部结构,拓展经营场地。“入驻市场的网红生意越来越红火,带动了更多人的加入,报名者非常踊跃。目前,我们市场的一期场地已不能满足更多网红入驻后的需求。”王迎武介绍,根据网红经济的发展需要,公司决定把市场1.7万平方米的精品商城进行全面改造,一层作为“义乌购”的商品展示厅,标准化展厅可提供几十万种产品供网红选货;二、三、四层按照网红直播的要求进行标准化改造,吸引更多周边县市的网红入驻。“我们将实施‘引进百名网红’计划,初步形成市场规模效应,逐步铸造自己的网红品牌。”王迎武憧憬着。

网红带货是载体,商品的品质才是硬实力。从近年全国线上交易情况来看,一些地方的社交类应用软件电商交易中,出现了“虚假宣传”“商品信息不全”“商品质量有瑕疵”“包装简陋”“退换货不及时”等问题,在不同程度上影响了网红带货营销的声誉和消费者利益。王迎武介绍,商贸城将实施商品质量和服务品质提高计划。“我们将结合网红营销的实际情况,建立和完善商品质量和服务制度。在市场监管部门的领导和支持下,严把商品质量关,切实提高服务质量,把各种可能出现的问题消化在萌芽状态,确保新兴纺织城网红营销产业高质量健康发展。”王迎武说。

在山西,除了矿产资源,还有着丰富的土特产资源。王迎武认为,应让好的产品走出侯马,面向山西,走向全国。“借网红的平台,将土特产进行包装并销往全国各地,让全国乃至全世界重新认识转型后的山西。”王迎武满怀信心地说,“将来,我们不仅要打造晋南最大的网红孵化基地,把晋南、山西的产品销往全国各地,更要不断完善上下游产业链,最终形成完整产业链,带动晋南乃至山西相关产业的发展。”

责任编辑:刘丹阳


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