普净医院物业抗“疫”进行曲：逆流而上，充显担当

中国经济导报、中国发展网 傅雷、张红平、记者郭丁源 

医院，此次战“疫”的主战场，广大医务工作者用自己的生命筑起一道救死扶伤的长城，谱写出一曲又一曲感天动地的生命之歌。当硝烟慢慢地散去，一群默默无闻的医院物业从业者显现在我们眼前，他们与医务人员同流汗、共奋战，对患者不离不弃，尽心尽责，在这场战疫中同样经受住了挑战和考验。

“应对重大突发公共卫生事件，是考验医院物业管理企业专业能力的试金石，靠的是自身专业能力和责任心，靠的是企业责任与担当，在这次战役中，我们做到了。” 北京普净物业管理公司总经理陈沪生自豪地谈到。作为德国埃森医科大学医学博士，她对健康管理十分重视，早在1997年为引进德国医院卫生管理标准，参与了中德医学合作项目，进行以医院卫生细菌微生物学标准为课题的研究，并以专业性很强的医院保洁标准与管理办法，组建了北京普净物业管理公司

早在2003年北京抗击“非典”时，北京普净物业管理公司就向主要的10余家定点收治医院提供了专业保洁等服务，并圆满完成任务，获得医院的一致认可与较高荣誉的表彰。

普净公司协和项目部导医培训

不打无准备之仗

不得不说，这一次抗疫战，北京普净物业管理公司又以专业与行业的敏锐性提前做好了准备，她们对疫情的高度敏感性和对抗疫全程管理的节奏把控让他们再次从容应对，打了一个完胜的有准备之仗。

事情起因是，今年初的武汉同行传到普净公司一个信息，说是“武汉的发烧、流感十分严重，肺炎病人也非常多，工作压力巨大……”。

此时疫情并未明了，武汉以外的其他地区还是像往年一样，一派节前欢乐喜庆的气氛。可就是这样一个信息，立即条件反射般的刺激到普净公司管理层，专业的敏感性使他们做出了两件事，后来证明是十分重要的举措。

一是将原定于节后网上的远程培训系统火速提前布局，于1月17号完成联网到各个项目点；二是决定采购大批量的口罩、手套和消毒剂，在1月20日前后大批物资就进入了仓库，口罩后续又陆续堆满总部办公室。

至1月23日武汉封城，他们更清楚地看到，提前的这几天准备工作十分关键。在随后的抗“疫”中公司多次顺利进行了远程技术培训和开展远程管理活动，第一时间对员工在医院物业从业中的操作规范、注意事项、要点难点等等重要技术、知识传递给了公司每一位员工，也通过网络平台将公司员工团结了在一起，所有员工的心在此时，牢牢的凝聚了在一起。

另一个准备，随着大批医药物资的储备，也为几千名员工都有合格的防护用品、洁消毒剂提供了有力保障，“我首要的任务就是保护好我的员工，只有他们安全健康，才能更好的为他人服务。”陈沪生表示，充足的医药物资不仅让公司员工得到了保障，并义无反顾的支援了当时缺乏医药物资的的部分医院。

平凡的“战士”

普净员工医院隔离病房工作照片

为了更好、更快、更准确的在这场战役中，发挥普净物业的“战斗力”，该公司还临时调整了管理模式与组织机构。开始用“一部、四群、三组”的管理结构，打破原行政管理模式，直接面向医院各项目服务点领导、协调工作。这里的“一部”，就是北京普净物业管理公司党支部，全公司各地区以党员为骨干，发扬党员先锋的作用，始终以责任与担当告诫自己，使得在抗“疫”中涌现了许多十分感人的事迹。

项目管理杨经理一见到需要进隔离区的工作就习惯性的指示员工：“我一个人进去，其它人员别进来，少进一个是一个……”；由于公共交通停运，面临医院又紧缺人手，保洁张阿姨每天自己付钱打车上下班，克服交通停运带来的困难，一月下来工资所剩无几……；当武汉需要物业经理志愿者时，半小时公司即报满名额，一位经理由于年龄大，公司没有批准，就一直打电话申请，要求让自己的儿子代替自己去当志愿者……；方舱医院隔离区急需要几十名物业员工，普净员工在得到通知后，没提要求，没提报酬，立即奔赴岗位，直到近日完成任务离开隔离区。当问起他们为什么这么拼命时，他们平静地说：“现在国家有难，公司常跟我们说，养兵千日，用兵一时，现在就是用我们的时候”。

他们是这场战役中最平凡、最普通的劳动者，他们没有豪言壮志，也不会感情抒发，但他们用最朴实、最诚恳的行动践行了自己的使命。“他们就是普净物业，普净物业其实也是他们，责任与担当永远是我们员工与公司的使命。”陈沪生充分肯定了员工们的付出。

从始至终，普净物业公司在整个抗疫工作中用清晰的管理思路，有条不紊的管理办法、专业科学的工作操作，根据抗疫需求圆满落实完成了各方交予的工作，有力地支持了配合了这次防疫战的攻坚战。

一路走来，普净物业已从24个员工发展成为几千人的企业，从单一的保洁发展到综合性物业服务，从传统管理模式发展成为具有自主知识产权的智慧型医院后勤管理企业。陈沪生说：“相信经历这次战‘疫’，员工会得到更多的磨练与收获，普净物业也会更加成熟与完善，普净物业在医院物业专业化发展之路上将继续不忘责任、勇于担当，守护好医院、守护好所有需要普净物业者的信任与嘱托！”