陕西佳县公安：康家港派出所化解矛盾纠纷解民忧

中国发展网讯 矛盾纠纷化解，看起来都是一桩桩“小事”，但对于老百姓来说却是一件件“大事”。今年以来，陕西佳县公安局康家港派出所以枫桥式公安派出所建设为抓手，坚持群众利益无小事的理念，结合当前开展的“百万民警进千万家”活动，主动出击、综合施策，深入摸排辖区矛盾纠纷，确保矛盾纠纷及时化解，为维护辖区的和谐稳定做出了积极贡献。

快速反应 主动出击

矛盾纠纷排查化解中，该所充分发挥党员民警模范带头作用，积极争取村级党支部的支持，形成了战斗堡垒，受到当地人民群众的一致赞誉。

2月17日，该所接报称：雷家沟村一村民雷某某在同村的雷某家喝酒后意外死亡，民警立即深入该村展开调查走访，查清事情的原委后，主动配合死者家属和雷某沟通，就在双方即将达成协议时，天有不测风云，死者雷某某母亲因悲伤过度意外死亡。为了预防死者家属有过激行为，防止矛盾进一步扩大，民警及时同党委政府、村两委沟通，达成共识，多次与死者家属交流，经过十多天的努力，3月3日，就死者善后补偿达成一致意见并签订协议，一起非正常死亡案件得到妥善处理。

日常工作中，该所聘任一名村干部和一名老党员为矛盾纠纷隐患观察员，将村委会打造成为矛盾纠纷排查化解的主要阵地，及时发现掌握各种矛盾纠纷，让村干部、老党员成为有效化解矛盾纠纷的强大主力军，切实发挥基层堡垒作用。

以理服人 真情感化

“精诚所至，金石为开”，只有真情付出才能得到真心回报。在矛盾化解中，民警始终以真情感化为突破口，坚持把以人为本、以理服人、以情感人贯穿于矛盾纠纷化解的始终。

3月18日，康家港村村民国某和康某因为修路占地发生纠纷，国某情绪激动，直接躺在了康某工作的铲车下方。获悉后，该所民警立即赶到现场，考虑国某年事已高，还喝了少量啤酒，民警先慢慢的劝解国某，把国某扶起来坐在路边，随后与当事人了解事情的来龙去脉，经了解双方以前没有任何矛盾，就因为此次维修道路时康某损坏国某的土地才积怨，于是民警耐心进行劝解，“远亲不如近邻，双方世代交好，不必为了此时伤了感情，让双方都退让一步”，通过民警的用心化解，双方达成一致意见并握手言和，一场可能“一触即发”的矛盾纠纷得以化解。

查清事实 依法化解

在矛盾纠纷化解中，民警始终坚持以客观事实为基础，尊重客观事实、实事求是，对矛盾纠纷的调解做到有据可依，确保公平公正，依法化解。

3月27日，值班民警接到雷家沟村民张某报称：自己在院子里骑两轮摩托时被同村的李某骑三轮撞倒后逃跑，民警立即赶到现场，对现场进行勘查，经初步调查走访发现：张某和李某因琐事话不投机，李某骑三轮车吓唬张某时，刹车踩慢了，将张某连同摩托车一起撞到，李某因害怕当场逃跑。民警一边现场调查取证，一边通知李某家属打电话联系李某配合调查。3月30日，李某在父亲的陪同下来到派出所，对自己的违法事实供认不讳，并表示愿意向张某道歉和赔偿损失，矛盾纠纷圆满画上句号。因李某系从小单亲家庭，文化程度较低，法律意识淡薄，系初次违法，民警给予批评教育后，责令其牢记教训遵纪守法。（康志峰 乔虎强）