在线教育：迫不得已的应战倒逼一场新机遇

图为一名家住北京西城区的小朋友在上网课时举手发言。中国经济导报记者蔡若愚/摄

中国经济导报记者 | 成 静

2019年12月，北京的章宇报名了新东方的周末法语班。年前上了1/4课之后，赶上了春节放假。谁知，节后的课程被突如其来的新冠肺炎疫情打乱节奏，章宇的课也无法再继续。春节假期结束，从老家回到北京之后，章宇接到通知，后面的课程全部改为在线上。

“刚开始我还不太习惯，感觉没有在课堂上的那种氛围。而且，我们报的线下课，改为线上，总感觉服务打了折扣。不过，一段时间学下来，觉得也挺好。省去了路上的时间。只要家里网络通畅，学习效果是差不多的。”章宇说。

从线下教学转向线上教学，是这场疫情给教育产业带来的一场机遇，无疑也给新东方这样的教育机构带来了严峻考验。据了解，疫情暴发之后，新东方地面课堂全面停课。想要维系下去，最好的方法就是把课堂搬到线上，让愿意的学生在家里上课。

可想而知，这一转变并不容易。在线系统有没有准备好？老师有没有在线授课经验？学生是不是愿意在线上课？

1月30日，新东方教育集团董事长俞敏洪在他的公众号“老俞闲话”中带着感激说道：“不管怎样，转变总比坐以待毙要好，否则接近30年的新东方，将会山崩地裂。幸好，新东方绝大多数老师和员工都十分理解和配合，几万名老师在除夕晚上就开始在线的训练和备课，新东方所有技术人员和研发人员夜以继日工作……企业所谓的生死考验，常常是突如其来的，既没有预兆，也不可能让你做好充分准备。这一次的危机，新东方是否能够度过，是否能够把危机转化成机遇，不仅仅看造化，也要看全体新东方人是否有众志成城、同舟共济、共克时艰的精神和勇气。迄今为止，我几乎是含着热泪，向全体新东方人说一声谢谢。”

就这样，以新东方为代表的教育产业几乎是被“连推带搡一脚踹进了”互联网的快车道上。

在此次疫情中大放异彩的还有让家长感激，却惹得青少年们“愤恨”不已的阿里旗下的办公应用软件“钉钉”。疫情来袭，钉钉因可以提供远程办公和在线上课而下载量暴增。2月5日，钉钉首次超过微信跃居苹果App Store排行榜第一。

3月6日，根据数据统计平台App Annie发布的2020年2月份应用市场数据，钉钉在2月份的下载量飙升，环比增长超300%。根据阿里的一份内部资料披露的数据，春节以来，钉钉由于流量暴增百倍，不得不通过阿里云扩容10万台服务器，才成功抗住了这一巨大的流量冲击。

3月13日，鉴于全球新冠肺炎的紧张局势，联合国教科文组织紧急呼吁全球39个国家和地区的4.2亿学生远程上课，钉钉成为了联合国推荐的在家上课平台之一。

其实，国家早就意识到了在线教育的重要作用，近几年来，出台了许多举措来促进在线教育的发展。

所谓在线教育，是运用互联网、人工智能等现代信息技术进行教与学互动的新型教育方式，是教育服务的重要组成部分。

2018年4月，教育部印发了《教育信息化2.0行动计划》，提出到2022年基本实现“三全两高一大”的发展目标。其中，“三全”指教学应用覆盖全体教师、学习应用覆盖全体适龄学生、数字校园建设覆盖全体学校；“两高”指信息化应用水平和师生信息素养普遍提高；“一大”指建成“互联网+教育”大平台。

2019年8月28日，国务院常务会议指出要推进“互联网+教育”，鼓励符合条件的各类主体发展在线教育。

2019年9月，教育部等11部门联合印发《关于促进在线教育健康发展的指导意见》，明确到2020年，大幅提升在线教育的基础设施建设水平，互联网、大数据、人工智能等现代信息技术在教育领域的应用更加广泛，资源和服务更加丰富，在线教育模式更加完善。

可以说，各地的配套文件刚刚出来，还未等落实，疫情就暴发了。不管有没有准备好，在线教育已经底部点火，加速上升。