伴鱼少儿英语业务全线升级：固定好外教，培生好教材

据伴鱼少儿英语官方微信公众号显示，为切实保证教学质量和用户体验，其已对师资、课程、产品进行全面升级，这些升级贯穿课前、课中、课后整个流程。

师资升级：固定好外教更专注学生成长

据介绍，目前伴鱼全体老师都会上试听课，伴鱼将不特别指定老师来为新学员进行试听，也不为试听课特别设计课件。“对伴鱼来说，和家长、学生的第一次见面就是全面检验。”官方表示。

学生完成试听后，可以直接选择该外教作为常规课教学老师，后续也可以自由选择老师约课。伴鱼表示，将不做明星外教的推荐，以此保证学员与教师的上课状态相对稳定，不会因为老师被推荐导致原来的学生被迫频繁换老师。

除了学员体验，据了解，固定外教也将帮助家长更好地权衡课程质量，学习效果与家长评价挂钩。据悉，录取外教老师时，伴鱼少儿英语会考核应聘者的TESOL、TEFEL等国际教师资格认证，和身份、国籍认证，在进入面试环节后，会关注外教老师的发音、口音、教学经验、教学方法和课堂表现等。经过多项考核，目前平台的外教老师录取率在5%。

课程升级：精细化课前课后体验 打造学习闭环

此外，在强化学习效果上，伴鱼还在课程端进行学测练升级，打造包括课前预习和课后练习环节在内的学习闭环。

课前预习升级为核心页讲解、单词卡和互动游戏3步。孩子可在课前高效地了解本节课学习目标，提前练习核心单词，做好知识输入准备，在课上可以进行更好地输出和与老师互动。课后练习提升了交互体验，并且扩充了题型和题量，新增题型包括增加多选题、单词拼写题和word search题等，保证在练习量充足的情况下，孩子也不会感到枯燥。

课件升级：增加互动、分龄设计

据了解，伴鱼选择的是培生的Big English系列教材。培生是世界500强中唯一一家教育公司，在各个学科都有王牌出版物，其Big English系列则是专为3-12岁母语非英语孩子设计的新版旗舰教材。

2018年10月，伴鱼得到培生Big English系列授权，该教材中除了单词句型语法等英语技能的学习之外，还涵盖不少学科扩展内容，如自然科学、社会科学、艺术、历史、地理等，通过调动孩子的思维、表达欲望，让孩子在各种场景中，内化英语知识，再做到学以致用。

为配合场景、学科知识和课程环节，伴鱼对在线课堂进行研发调整，目前互动环节游戏已有20个种类，每种将配合当节课的内容和场景，保证其丰富程度。

此外，伴鱼在一对一课件设计上做了分龄处理：小龄学生的课件更简单可爱，易于接受；大龄学生的课件更丰富、贴近现实，有助于对跨学科知识的理解学习。

据了解，当前，每一节课的课件形成都需要经过教研研发、插画师绘制、互动设计、程序开发等30多个环节的打磨。

服务升级：帮助家长实时了解孩子学习

选择外教学习课程，不少家长们不仅担心选不到合适的老师，更担心自己不懂英语不能及时和外教老师沟通了解孩子学习情况。

伴鱼介绍，这一点也正是此次服务升级的关键点。一般上，班主任老师会帮助家长根据学生情况挑选合适的老师，即使是孩子第一次报名线上课，也不会产生学习障碍。班主任也会跟踪学生学习情况，周期性与外教老师沟通反馈，充当家长与外教老师的沟通桥梁，解决家长语言不通的困扰。

此外，班主任老师会用他们多年的教育行业经验，为孩子找到合适的上课节奏，提高学习效率，帮助家长发现孩子知识上、学习习惯上的问题，配合老师提高孩子学习能力。