广东华兴银行汕头分行全力做好疫情防控和金融保障服务

中国经济导报 中国发展网 鲁利韦、记者罗勉报道  从广东华兴银行汕头分行了解到，该行在当前防控新型冠状病毒感染肺炎的严峻斗争中，不忘初心，牢记使命，坚决贯彻落实党中央，上级部门的决策部署，全面贯彻坚定信心，同舟共济，科学防治，精准施策的要求，快速反应，迅速落实，积极做好疫情防控和金融保障服务。用实际行动表达了对疫情防控的支持，与全国人民肩并肩，众志成城，坚决打赢这场疫情防控的阻击战。

积极主动作为 全面落实疫情防控各项要求

新年伊始，面对忽如其来的疫情，广东华兴银行汕头分行高度重视，把人民群众和员工的生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。大年初一，便成立应急工作小组，以分行行长为组长，周密部署，高标准严要求做好防控工作。加强对员工的监测防控，排查筛查工作，向全体员工发出紧急通知，要求有湖北访客要第一时间向分行报备，要求员工少聚会，少外出，勤洗手，佩戴口罩。严格执行24小时值班带班制度和“日报告”制度，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

强化责任担当 全力做好疫情防控金融保障服务工作

该行勇于担当，积极履行金融服务职责，在疫情发生期间，为满足客户需求，加强对自助设备的巡查，及时加钞，确保自助设备全功能服务，满足人民群众存、取款，转账等需求。反复多次通过微信群、朋友圈将上级部门放开小额支付限额等通知及时向客户转达，并向来电询问的客户详细做好解释工作。急客户所急，广东华兴银行汕头分行为解决部分急于运作资金的客户，专门开辟绿色通道，帮助客户解开燃眉之急。做好信贷客户摸查，调查信贷客户是否因疫情影响正常经营和收入，做好金融保障的配套服务，确保金融服务畅通。

加强联系沟通 服务小微企业

该行十分关心小微企业的发展，通过电话访问了十多家小微企业贷款户，咨询企业流动资金情况，物资运输是否受到影响，运输采购成本是否上升，疫情是否会导致生产的原材料价格上涨，下游制造企业的经营成本是否有所增加等。充分了解企业的实际困难和需求，接下来更好为小微企业排忧解难，提供资金支持。

加强宣传引导工作

该行密切关注国家、上级部门对疫情的宣导和各类信息通知，及时将相关信息通知和自我防护的科普知识向员工提示、宣导，要求员工加强自我防护，减少走亲访友。通过微信群、朋友圈、各网点大门，及时将营业时间公告。在各网点LED屏上滚动播发疫情防控的宣传口号，增强人民群众自我防护的意识和社会信心。

加强舆情管理

该行密切关注客户在特殊时期的反应，员工微信群，员工朋友圈的情况，要求全体员工要坚定战胜病魔的信心，不信谣、不造谣、不传谣、不恐慌。

注重人文关怀

节前，为关心关爱员工，做好预防工作，广东华兴银行汕头分行购置了一批口罩，并发放到每位员工手里。近期，还继续购置了一批，准备开工后再分发，以给员工多一份预防，多一份安心。