过年了，他们还飞奔在路上

中国经济导报记者  苗 露 摄影报道

鼠年春节临近。早上走在北京街头，感觉路上的行人渐渐少了；晚上回家，停车位也不用“抢”了。就在人们纷纷踏上回乡路，或者已经开始阖家团聚之时，仍有不计其数的外乡人选择“驻京”，这其中就有很多“外卖小哥”。

“今年我就不回家了。过年期间钱好挣一些，这几天一天能挣300多块。”来自东北的外卖骑手老刘跟中国经济导报记者叨唠着。北京中关村新中关购物中心一带餐饮业集中，临近用餐高峰，外卖小哥们会提前聚在餐馆附近等候，而每每此时，也是工友间难得的喘息交流的时光。

来自河南的小郑告诉记者：“跟快递不一样，我们特别强调时效性，有时送晚了明明不是自己的原因，被客户数落甚至被差评，自己心里很委屈。”

不难发现，外卖行业的超时、骑手驾车违章、卫生、环保问题等经常成为公众热议的话题。近年来，随着数字经济、平台经济等新经济模式的快速发展，灵活就业在成为多元化就业格局中一个重要分支的同时，规模正在不断扩大。劳动保障、社会保障、职业培训等问题成为灵活就业健康发展的必备前提，社会快速增长的服务需求也急切呼唤加快建立健全完善的灵活就业法律制度及相关政策服务体系。

问题越具体，愈发说明它与消费者的生活息息相关。相信随着信息技术的高速发展，一些问题会逐渐得到解决。然而，冰冷的技术永远代替不了火热的人心，服务理念和消费心理彼此的更加成熟，也许是衡量一个行业、一个城市发展水平最终的尺子。