卢氏县市场监管局:推动“高效办成一件事”持续优化营商环境
摘要:卢氏县市场监督管理局牢牢抓住“放管服”改革这个关键点,围绕“高效”和“办成”两个维度,实质性提升服务效能,“用心用力”推动企业全生命周期一件事及餐饮店开办“一件事”落地见效,激发市场活力、增强内生动力、优化营商环境注入强劲动力。
中国经济导报、中国发展网讯 刘旭坤、记者范纪安报道 近年来,卢氏县市场监督管理局牢牢抓住“放管服”改革这个关键点,围绕“高效”和“办成”两个维度,实质性提升服务效能,“用心用力”推动企业全生命周期一件事及餐饮店开办“一件事”落地见效,激发市场活力、增强内生动力、优化营商环境注入强劲动力。
“高效办成一件事”启动以来,县市场监督管理局依托河南政务服务网高效办成一件事服务专区功能模块,将“全生命周期一件事(包括企业开办、企业变更备案、企业注销)”以及“开办餐饮店一件事”整合到一个业务窗口办理,实行并联审批、一次告知、一次申请、一套材料、一窗受理、限时办结服务,使广大经营者只需跑一次便可以办妥相关事项。
商户王女士说:在窗口提交了一张身份证,半小时就领到了营业执照,食品经营许可证、户外招牌设施设置规范管理等手续也同步办好了,等审查员上门现场核查以后我的店就能开业,这效率太高了!
目前“高效办成一件事”开通线上和线下两种办理渠道,整体办理时限上由原来企业登记15个工作日缩减至0.5个工作日、餐饮店开办由30个工作日缩减至2个工作日。针对居住偏远、出门在外的企业经营者及股东等参与者,我们还安排专人进行跟踪帮办、远程指导办理等方式,实现企业经营者办理事项零跑腿,零见面,零收费。
除了常规办理以外,县市场监督管理局还贴心推出“帮办代办”“延时办理”免费打印等贴心服务,同时通过“局长进大厅走流程”,发放调查问卷等形式,深入一线听取群众意见和建议,及时发现和解决问题,进一步改进和优化办事流程,提升群众满意度。
自今年7月份以来,卢氏县市场监督管理局大厅企业登记专窗已一站式集中办理企业设立、变更、注销、食品经营许可等事项7239件,为相关企业、个体、农专社减免办理证照、免费打印复印各种表格材料成本近10万余元,服务各类办事群众超过1万人次。
责任编辑:刘维