黑龙江饶河县：创新“四项举措” 提升基本公共卫生服务成效

中国发展网讯  记者袁小峰报道  近年来，为满足人民群众日益增长的多元化健康需求，黑龙江饶河县始终坚持以人民健康为中心，创新“四项举措”，不断夯实基本公共卫生服务项目质量，增强群众获得感和幸福感。

扩大签约范围，提高家医签约服务知晓率。一是按需组建团队，夯实签约服务基础。饶河县通过优化家医团队服务布局，根据辖区分布形成网格管理，创建48个家庭医生签约服务团队实现“ 包干分片”。人员配备实行“3+X”模式，由全科医师（执业医师）、执业护士、公卫人员及等组成，从中选拔1人担任团队长。二是加强签约宣传，提升签约服务热度。家庭医生签约服务团队通过全面走访辖区机关、企业、学校、小区、家庭、广场、超市等场所大批量完成面对面建档，入户发放家庭医生签约联系卡；创新开展“周六有约”健康义诊活动，每周末进行常态化健康咨询服务；线上线下并行开展“七进健康教育活动”、创建微信视频号，制作群众喜闻乐见、通俗易懂的科普视频；运行智能外呼线上系统发放健康科普短信、电话；结合“5.19家庭医生日、全国艾滋病日”等卫生日开展大型活动等多种方式，扩大家医签约服务普及面和知晓率，现饶河县建立电子健康档案117294份，电子建档率达92.43%，家庭医生服务常住人口签约率达到71.64%。

创新重点人群签约服务模式，增加家医签约服务供给。一是加强慢病综合防治，成立“慢性病之家”，每周五举办慢性病患者与家庭医生面对面坐诊健康管理服务；实施糖尿病高危人群健康教育筛查，发现辖区居民中的现患病人和无自觉症状的病人，提高糖尿病的诊断率；建立12个家庭医生签约服务微信群及时解答辖区居民医疗服务需求、疑问。二是开创“居家医行”医养结合服务模式，家庭医生签约服务团队为辖区内失能老年人上门进行免费义诊、体检、用药指导。增加工作时效完成重点人群体检，因老年人、糖尿病居民特殊性，团山社区卫生服务中心常态化7：00开诊保质保量完成年度65周岁老年人、严重精神障碍、孕产妇健康体检工作。三是开展家庭医生签约家庭病床巡诊服务，入户为辖区内失能半失能老人、慢性病以及有入户需求的重点人群提供家庭病床巡诊服务，主要提供基础服务项目包括病情评估、转诊、用药指导、血压、指尖血糖、中医药服务、检查项目、药事服务等。四是创建2个孕产妇健康管理群每日线上进行科普宣教、提供孕期、产后医疗指导；及时入户访视，保障新生儿、产妇健康状况观察保健指导。五是开展医校联合活动，定期入园开展健康体检，针对婴幼儿生长发育情况开展健康指导、健康教育知识讲座，提高眼保健和视力检查覆盖率。六是加强预防接种，延长工作时长，提供周六周日随需随到服务。入幼儿园开展疫苗接种宣传，疫苗接种健康教育讲座等。电话跟踪随访，及时电话提醒需进行疫苗接种的家长全面提高接种率。

加强中医药签约服务，提升家签服务获得感。完成综合性中医馆建设，现饶河县县内医疗机构中医馆建设完成率达到100%。扩大增加中医康复治疗项目签约服务，针对辖区半失能居民提供先免费、后疗效的康复治疗模式；开创中药代茶饮，根据中医体质辨识结果，对症代茶饮的配方，对各类人群进行亚健康调理。打造中医专科效应，针对老年人、慢性病的不同需求与特点，结合自身服务能力，推出了11个个性化中医药服务包，进行一人一方，上门或在门诊进行中药穴位贴敷、中医食疗、养生保健指导等个性化服务。发挥中医简、便、效、廉，从“以治病为中心”向“以健康为中心”理念转变，真正惠及到辖区群众。

扩展智能化履约，高效满足居民健康管理需求。一是公卫履约高效能。通过“智能外呼”线上通知实现妇保催检、儿保催检、0-3岁科学育儿、老年人体检提醒、疫苗接种提醒、慢性病随访、健康宣教等体检预约、慢病随访、满意度调查等功能，有效提高医护人员对辖区居民健康情况的管理和服务水平，提升居民服务获得感，2023年至今已发布短信270104人次，有效提高基层公共卫生服务水平3倍以上。

国家基本公共卫生服务在提升全民健康水平、减轻医疗负担等方面具有着重要作用。饶河县将继续强化团队协作、扩大服务供给、丰富签约服务内涵、加强重点人群个性化服务、扩宽健康教育模式、数字化赋能、融入中医药文化、加强政策引导和支持以及持续改进和创新服务模式等措施，不断优化服务效果，为新时代饶河县高质量发展筑牢坚实健康基础。