信阳市浉河区召开支持小微企业融资协调机制工作部署会暨营商环境工作推进会

中国发展网讯  为加快贯彻落实国家和省市关于建立支持小微企业融资协调工作机制的安排部署，11月14日，浉河区组织召开支持小微企业融资协调机制工作部署会暨营商环境工作推进会。会议由区委常委、常务副区长涂健歌主持，各有关单位、乡镇（街道）以及辖区代表银行机构分管负责同志参会。

会议强调，建立支持小微企业融资协调工作机制和开展“千企万户大走访”活动是从供需两端发力，统筹解决小微企业融资难和银行放贷难问题，有利于打通小微企业融资的堵点卡点，不断提升企业满意度，进一步持续优化营商环境。

会议要求，一是做好企业包联走访工作。牢固树立靠前服务意识，切实做好“入企扫码”工作，高效化解企业问题。同时做好走访辅导培训，提升包联走访人员的专业水平，准确传递政策信号，推动小微企业对相关惠企政策应知尽知、应享尽享。二是做好投诉举报案件办理工作。高度重视企业、群众反馈的问题诉求，对省投诉举报管理平台、12345热线平台、市转办交办的投诉举报件，严格按照“13710”工作制度，明确专人负责，严把时间节点，从严高效办理，做好跟踪回访，确保企业诉求有效解决。三是提升基层服务能力。各乡镇办、基层站所及其主管部门要充分认识基层站所监测工作的重要意义，区级行业主管部门做好业务指导，强化督导培训，不断提升服务质效，抓好窗口服务质效提升，深入推进政务服务“好差评”、工单企业回访、局长进大厅等工作，通过群众反馈、局长亲身体验等方式，精准掌握政务服务的堵点与痛点，进而不断促进窗口提高办事效率、优化办事流程、提升办事态度。（信阳市浉河区营商环境服务中心）