河南永城：以“高效办成一件事”小切口 助推政务服务质量“大跃升”

中国经济导报、中国发展网 刘伟奇、记者范纪安报道  今年以来，永城市不断深化政务服务改革，将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，深入推动政务服务提质增效，力争在更多领域、更大范围内实现“高效办成一件事”。截至目前，永城市已上线9个“高效办成一件事”主题套餐，且应用场景仍在不断更新中。

优流程提质效，跑出服务“加速度”。永城市始终以提升企业群众满意度为出发点，聚焦“减环节、减材料、减时限、减费用”目标要求，“实打实”解决问题，“心贴心”办好实事，推动政务服务提质增效。梳理“无差别”综合窗口办理事项清单，完成行政裁决、行政给付、行政奖励、行政确认、行政许可、公共服务等类型2820项事项梳理；对新生儿出生、开办餐饮店等9个主题涉及的59项业务在省垂系统与“一件事一次办”系统的对接情况进行实际运行测试，收集反馈意见37条，不断完善平台建设。

让数据多跑路、企业少跑腿。以一份专项信用报告替代17个领域证明！为切实解决企业在开具无违法违规证明过程中的痛点、堵点、难点，永城市从加强信用数据归集共享、明确适用主体及领域、建立线上线下自主申办渠道、建立健全异议申诉机制等方面着手，配合上级发展改革部门创新推出了以企业信用报告代替无违法违规证明的便民利企举措，按照应替尽替原则，将与证明事项相关的17个领域全部纳入替代范围，包括城市管理、自然资源规划、劳动保障、生态环保、市场监管、卫生健康、文化和旅游市场、应急管理、住房公积金、科技、交通运输、税务、知识产权水资源保护、消防安全、电信监管、住房与工程建设等领域，持续提升市场主体对政务服务的满意度、获得感。

组建专班，推动更多事项“一件事一次办”。围绕“一次告知、一次表单、一次联办、一次办好”要求，永城市行政审批和政务信息管理局组建工作推进专班，对“一件事”涉及跨层级、跨部门的要素按“一次办”的要求重塑整合，形成统一模板，将“一件事”涉及的多项行政许可事项，整合为一张表单，载明相关许可信息。按照“成熟一批、公布一批、上线一批”的原则，在9个“高效办成一件事”主题套餐已全部上线运行的基础上，建立基础清单100项“一件事一次办”，并推出“我要上小学”“我要开超市”“我要开健身房”“我要开游泳馆”等69个具有本地特色的主题套餐服务。

下一步，永城市将按要求完善上线应用工作、积极参与业务培训，有序推进“高效办成一件事”整体工作，确保13个“高效办成一件事”重点事项落地落实，推动更多高频事项实现“一件事一次办”，不断丰富完善“一件事一次办”服务专区，推动政务服务从“网上能办”向“网上好办”转变。