河南民权：合力推动政务服务提质增效

中国发展网讯 刘伟奇  记者范纪安报道 今年7月份以来，民权县行政审批和政务信息管理局与县纪委监委派驻纪检组建立“组组会商”联动机制，全力为企业、群众提供优质高效的政务服务环境，共同推进解决群众急难愁盼问题走深走实。

设立“一个专席”，加强联动监督常态化。邀请县纪委监委派驻纪检组在12345热线平台设立专席、开通账号，通过协同监督、参加（列席）重要会议、工作指导研判、报送工作信息等方式加强合作，聚焦九大领域不正之风和腐败问题及解决群众诉求中的形式主义、官僚主义，以及不作为、乱作为、假作为等违纪违法问题，发挥派驻纪检组监督执纪作用，推动各级职能部门写好“作风答卷”。

建立“政务服务+纪检监察”联动机制。邀请县纪委监委派驻人员进驻大厅常态化办公，发挥派驻纪检监察组“探头”监督优势，重点对慢作为、以权谋私吃卡要、行政审批推拖绕等问题进行明察暗访。对收集到的群众诉求及时移交相关窗口单位，要求其开展自查自纠，建章立制，限期整改落实，有力推动专项整治工作落细落实。

聚焦“结果运用”，强化协同监督谋实效。强化成果运用，将群众满意度作为检验工作成效的唯一标准。为确保问题彻底解决到位，县纪委对12345政务服务便民热线反馈和明察暗访中发现的问题线索快速处置、快查快办，典型问题及时通报曝光，根据问题性质情节启动问责程序，让12345热线“长牙”“带电”。

自“组组会商”机制建立后，通过强有力的监督，有效解决企业群众的烦心事、操心事、揪心事，增强广大人民群众的获得感、幸福感。累计推动“有诉即办”窗口解决群众政务服务办事诉求30件；共发现群众急愁难盼问题491件，推动解决疑难工单441件，报送办理不规范工单62件，针对2家单位办理答复不规范进行教育纠正。其主要做法和成绩被省政府办公厅在政府工作快报刊载。