河南睢县：立足“三办”持续优化政务服务质效

中国发展网讯 为进一步深化“互联网+政务服务”，切实增强网上办事能力，睢县行政审批和政务信息管理局以“便企利民、优化营商、智能审批”为目标，大力推动政务服务“网上办”“自助办”“掌上办”，带来更加便捷、高效、优质的政务服务。

营造氛围“网上办”，实现办事“零跑腿”。

依托省市一体化政务服务平台，梳理整合各类政务服务事项，实现“网上申请受理、人员在线审核、结果快递送达”的全流程网上办理，同时建设高标准政务大厅“网上办事专区”，配置电脑、打印机、高拍仪等设备，安排志愿者全程辅导，为办事群众、企业提供电脑端的网上填报、查询及材料打印等服务。截至目前，全县已有2510项政务服务事项实现“网上办”，网上可办率达到100%。

智能服务“自助办”，24小时不打烊。

为满足办事群众的政策查询、业务办理、证照打印、金融服务等多种政务服务需求，给予办事群众智能、灵活、便捷的“沉浸式”政务服务体验，自助服务专区配备多台涵盖税务、社保、市场监管、不动产、信用查询等高频政务服务事项的自助服务终端设备，提供“7×24小时全天候不打烊”政务服务，最大限度方便企业群众办事，推进政务服务便利化。

指尖轻点“掌上办”，服务尽在掌握。

基于“商通办”、“豫事办”移动政务服务APP，统筹推进重点领域高频政务服务事项集成上线手机端办理，聚焦睢县本地群众移动端办事实际需求，提供精准、主动的特色“掌上”服务，实时显示办理进度，即时预审、受理、核准、办结，全过程公开透明，确保政务服务掌上“能办”“好办”和“快办”，极大提升便民化服务水平。

下一步，睢县行政审批和政务信息管理局将继续以企业和群众需求为导向，不断拓展服务功能、优化服务体验，确保“网上办”“自助办”“掌上办”的顺利推进，让政务服务更加便捷、高效、贴心。（睢县营商环境和信用建设中心）