天津“高效办成一件事”提升行政效能

本报讯  李揽月  记者朱波报道  近日，天津市政府新闻办举行“天津市推进‘高效办成一件事’进一步提升行政效能”新闻发布会。会上，天津市政务服务办主任何智能表示，近年来，天津市政务服务系统推进政务服务标准化规范化便利化改革，政务服务提质增效，营商环境日益改善。今年以来，制定了《天津市推动“高效办成一件事”进一步优化政务服务提升行政效能工作方案》，明确5个方面17项具体任务，为天津市下一步优化政务服务、提升行政效能提供了具体路径和工作抓手。

《工作方案》提出，全面强化政务服务渠道建设。进一步深化线下办事“一门一窗”、提升“一网通办”水平、做好各类诉求“一线应答”。全面推进政务服务模式创新。推进更多“高效办成一件事”场景建设、政务服务承诺办理、更多事项跨域通办、实施行政备案规范化管理、全面推行“证照联办”改革、“免申即享”政策服务。全面加强政务服务数字化赋能。高效提升政务服务平台支撑作用、全面加强政务数据规范共享、加强新技术全流程应用。全面推动政务服务扩面增效。不断优化线上线下帮办代办服务、持续扩大政务服务中心服务范畴、拓展增值服务。全面夯实政务服务工作基础。进一步健全政务服务制度标准体系、健全政务服务工作体系。

何智能介绍，《工作方案》具有聚焦改革重点、坚持结果导向、主动对标先进、汇聚多方合力、突出天津特色五大特点。天津市计划，到2024年底，实现“高效办成一件事”年度重点事项的高效办理；到2027年，基本形成智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系，实现企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重要事项落地见效。

据介绍，下一步，天津市将组织各区、各部门明确分工，建立台账，推进《工作方案》中各项任务落实落地。同时，聚焦企业和群众需求，加强政策解读和舆论引导，创新推出更多服务，不断提升企业和群众获得感。