商丘市优化营商环境典型案例｜“跨省通办”搭桥梁 便利群众“就近办”

中国经济导报 中国发展网讯  刘伟奇、记者范纪安报道  为深化“放管服”改革，进一步优化政务服务，更好的解决异地群众办事“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题，商丘市住房公积金管理中心从方便群众办事角度出发，精简办理要件、压缩办理时限、创新服务模式，推动住房公积金数字化发展，持续提升住房公积金服务标准化、规范化、便利化水平。依托全国住房公积金监管服务平台，已实现41项住房公积金业务“跨省通办”，有效解决了异地群众办事“急难愁盼”问题。

汇聚数据资源，强化“全程网办”

充分运用互联网+信息化优势，持续完善“数字公积金”建设，商丘市住房公积金中心与省、市数据平台的民政、人社、不动产等共十余个部门对接开通了21个数据查询端口，实现了婚姻状况、退休情况、房产交易等信息的数据共享。在此基础之上，依托该市住房公积金门户网站、微信公众号、手机APP等服务渠道，开展住房公积金高频服务事项“全程网办”，实现住房公积金服务由“线下”到“指尖”、由柜面到网上、由人工到智能、由群众跑腿到“信息跑路”的转变。目前全部44项住房公积金业务全市“就近办”，41项业务“一次办”，39项业务“马上办”，22项业务“全程网办”。今年以来，该市住房公积金业务办结量为136.96万笔，其中网上办结量达到135.27万笔，网上办结率为98.77%，网上办结率连续5年位居全省第一方阵行列。

加强区域协同，深化“两地联办”

充分发挥全国住房公积金监管服务平台枢纽作用，持续优化住房公积金高频服务事项“两地联办”，通过“收受分离”模式，打破业务办理的属地化限制。为方便广大缴存职工就近办理，该中心开辟“跨省通办”业务绿色通道，在各县（区）管理部、分中心业务网点开设了11个服务专窗，实行“专人、专窗、专单”服务，实现“跨省通办”线下专窗全覆盖，与省内外住房公积金管理机构共同打造跨地区全方位“异地通办”服务模式，为广大缴存职工提供更便捷、流畅、放心的业务平台。异地缴存职工办理住房公积金业务时，只需要就近前往该市住房公积金“跨省通办”窗口提交申请，窗口受理后对申请材料进行审查、身份核验，通过邮寄或网络传递方式将材料传递至业务属地住房公积金管理机构，业务办结后属地住房公积金管理部门再通过邮寄或网络传回办理结果，一次性解决了异地办事职工跨区域奔波的烦恼。截至目前，商丘市住房公积金中心通过“跨省通办”平台向异地住房公积金管理机构发起住房公积金业务814笔，收到异地住房公积金管理机构发来业务201笔；办理异地住房公积金转入业务6340笔、转出业务4376笔。

创新服务模式，开展“亮码可办”

依托全国住房公积金公共服务平台和全国住房公积金监管服务平台，充分发挥住房公积金数据共享协调机制作用，以数字赋能打破信息壁垒，统一以异地缴存人提供的手机“电子码”代替《职工缴存证明》《异地贷款缴存使用证明》《贷款结清证明》三项要件材料。异地缴存职工在该市申请办理住房公积金贷款业务时，只需要手机登录全国住房公积金公共服务平台申请《住房公积金业务办理个人信息表》“电子码”，窗口工作人员查验后，即可获取本人缴存和使用信息，再次对服务模式进行了优化升级，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。