陕西税务：“网格化”管理拓宽税收共治路径

中国发展网讯  国家税务总局陕西省税务局依托政府社会治理网格化管理体系，将税务治理融入社会治理网格建设，积极拓展税收监管服务边界，运用“服务身边化、宣传普及化、监管精细化、响应迅捷化、执法协同化”的税收“网格化”管理机制，构建起税收管理精诚共治的新格局。

搭建办税缴费服务“网格化”体系

社区是政府社会治理体系的“毛细血管”，也是服务纳税人缴费人的最前沿，陕西税务部门大力推进自助办税区建设，在完善高频涉税业务办理区域的基础上，增设了社保医保宣传辅导、数据采集和登记征收业务办理区，满足了居民基本的办税缴费需求。目前，陕西办税缴费服务网格化体系已经逐渐延伸至街道、社区、商城、产业孵化基地等，有效降低了公共服务成本和纳税人缴费人办税缴费成本，切实打通便民服务“最后一公里”。

推出全周期“网格化”管家式服务

陕西税务部门充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟等优势，同步建立“税务服务管理网格”，充实大量税收网格员，有效破解基层一线面临的税源信息变化掌握不够及时、经营主体就近服务诉求无法满足、重点经济区域及重点项目联合涉税服务亟待拓展等难题。同时，税务部门加大对网格化服务管理的创新力度，推行重点项目建设全周期“网格化管家式服务”，持续推进“税收志愿网格化”服务，实施网格化“格长”责任落实制度等，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。

扩大税收网格员志愿者服务队伍

陕西税务部门按照分类分级管理原则，综合税收管理实际和重点税源分布情况，分事项、分规模、分行业设置了重点服务网格和重点管理网格，做到有的放矢、全面覆盖、不留死角。为更好的服务涉税经营主体，税务部门不断扩充税收网格员志愿者服务队伍，全面构建树状网格化涉税管理服务体系，有效整合人员和巡查、服务、管理、执法等资源，壮大社会化综合协税护税服务团队。同时，主动加强与有关部门沟通协作，打破部门间信息传递壁垒，深化数据共享应用，建立常态化联动协调沟通和信息共享反馈工作机制，实现由税务部门“单一管”向“多元治”的转变，为税费征管工作规范化、科学化、精细化管理奠定坚实基础。（侯勇）