家政服务市场规模将保持平稳增长态势

本报讯  记者邵鹏璐报道  近日，艾媒咨询发布《2024年中国家政服务行业发展状况及消费洞察报告》，深入分析我国家政服务行业发展状况及消费趋势。《报告》显示，自2022年以来，我国出台多项政策法规，对家政服务的质量、能力、市场供给等作出明确规定，行业发展逐渐规范化。伴随着我国家政服务市场规模的持续扩大，未来消费者需要的家政服务将向着范围逐步扩大、项目更加细分、服务更加专业的方向发展。

《报告》显示，2023年我国家政服务市场规模为11641亿元，我国家政服务市场规模将保持平稳的增长态势。在政策推动行业规范化发展、市场对育儿和养老服务需求明显增加等因素的共同推动下，预计到2026年，我国家政服务行业的市场规模将突破1.3万亿元。

今年4月，国家发展改革委、商务部联合印发《促进家政服务业提质扩容2024年工作要点》，进一步对家政行业服务扩容提质，促进家政服务业高质量发展，积极加强标准规范和信用体系建设，推动家政服务“请得到、用得起、放心用”。《报告》认为，随着社会经济的发展、生活节奏的加快，家政服务行业需求逐渐增加。在科技进步的推动下，家政服务行业逐步智能化、专业化，我国家政服务业拥有巨大的市场潜力，未来有望迎来高速发展。

数据显示，2023年我国出生人口数量为902万人，65岁及以上人口数量为21676万人，人口老龄化趋势越发严峻。艾媒咨询分析师认为，“一老一小”是家政服务的主要对象，围绕孩子和老人的家政服务将持续保持高热度。我国社会的家庭小型化、人口老龄化进程加快，加之二孩政策、三孩政策的推行，为家政服务创造了大量的潜在需求。

同时，《报告》显示，2012~2023年我国家政服务业对国民经济的贡献度从0.25%上升至0.92%，提升将近3倍。由于家政服务需求的增多，家政服务行业的人员薪资随之提升。数据显示，2015~2023年我国家政服务业从业人员平均薪资不断增长，2023年家政服务业平均薪资约为1.18万元、同比增长约6.3%。“近年家政从业人员的薪酬涨幅有所减缓，但相比其他各类行业薪资平均值，家政服务业薪资相对较高。”艾媒咨询分析师认为，目前，国内家政服务行业存在“小散乱”特征，家政服务行业应对员工的服务质量制定出统一的标准化评估方案，企业或平台应做好家政从业人员的培训与准入，建立符合市场需要的人才梯队。

最后，《报告》预测了家政服务行业的未来发展趋势，包括需求多样化、专业化要求提高、服务质量标准化和需求即时化。艾媒咨询预计，未来，除了保洁、保姆、月嫂、维修等基本服务之外，心理服务、医疗服务、洁宠等需求也将快速兴起。