河南永城市：持续深化跨省通办，提升政务服务水平

中国经济导报、中国发展网  刘伟奇、记者范纪安报道  为进一步深化“放管服效”改革，贯彻落实政务服务“跨省通办”工作，实现企业和群众异地办事“无障碍通办、就近可办、一次办成”的目标，永城市多措并举，积极与各地协调对接，不断扩大“跨省通办”服务范围，全力提升企业和群众异地办事便利度。

梳理事项清单，签署合作协议。永城市行政审批和政务信息管理局切实履行部门牵头职责，统筹协调，逐项推进国家、省、市“跨省通办”政务服务事项清单的落实。联系各个涉及单位多次召开座谈会，组织各部门积极认领“跨省通办”事项，共梳理出与群众生产生活密切相关的重点领域“跨省通办”事项319项，与63家兄弟县市签署了“跨省通办”合作协议，涉及11个省市，涵盖户政、医保、社保等多个部门多个事项，有效解决了企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题。

统筹协调推进，开设通办专窗。为方便群众，考虑办理事项领域、办理流程关联度等因素，永城市在政务服务大厅一楼显著位置设立“跨省通办”专窗，配备相应的硬件设备，实行专人专岗，依托河南政务服务网、商通办APP和各相关单位内部业务系统进行信息网上流转。同时，在医保、企业开办、税务等可实行跨省通办的公共服务类事项，设置“跨省通办”专窗，确保该项工作落实落细，让企业与群众体验到足不出户、不出省、跨区域不见面办理大量高频事项的便利，全面提升“跨省通办”的知晓率和便利度，确保各级办事人员充分享受到“跨省通办”带来的实实在在的便利。

探索通办机制，创新管理模式。永城市行政审批和政务信息管理局秉持开放学习的态度，借鉴先进地区的“跨省通办”合作模式及运行机制，积极参与“云上办”政务服务“跨省通办”战略合作联盟，以新发展理念为引领，创新政务服务新模式。截至目前，该联盟已成功实现61个市（地级市、自治州、盟、国家级新区）、295个县（县级市、区）的“跨省通办”业务。并充分发挥地理位置优势，积极与周边的安徽省宿州市、山东省滨州市联系沟通，协商政务服务事项的“跨省通办”事宜。1月8日，我市行政审批和政务信息与青海省西宁市城东区政务服务监督管理局签订了“跨省通办”协议，实现了我市的319个政务服务事项在西宁市城东区可异地办理。

提高宣传力度，营造浓厚氛围。通过线上线下双渠道进行宣传推广，在河南政务服务网、商通办APP等线上平台公布“跨省通办”事项清单，同时制作宣传手册和海报等线下资料，供群众随时取阅。此外，在市政务服务大厅一楼大屏滚动播放跨省通办事项清单，进一步加强对政务服务“跨省通办”“全省通办”的宣传推广，全面扩大企业和群众知晓面，全力营造浓厚氛围。

下一步，永城市将坚持以提升企业和群众满意度为目标，以优化营商环境工作为契机，积极探索政务服务“跨省通办”的新路径、新经验、新模式，不断深化拓展“跨省通办”服务模式的深度和广度，使企业和群众办事“距离最近、时间最短”，以政务服务水平全面提升推动营商环境再优化。