湖北恩施州持续加强“一网通办”建设

中国发展网讯 82个事项仅需填写1至2个字段即可实现掌上申请；60124项办事材料实现共享，群众办事无须提供纸质材料；持手机“亮码”即可核实身份信息……12月5日，湖北省恩施州政务服务“一网通办”建设成效新闻发布会召开，通报恩施州加强“一网通办”建设成效情况。

今年以来，恩施州始终聚焦解决发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的难点堵点问题，深化“高效办成一件事”，全面推行“一网通办”，推进政务服务工作提质增效。

推进政务服务事项标准化管理。5月，恩施州印发《恩施州政务服务事项基本目录（2023年版）》，进一步明确州县乡村四级政务服务事项基本目录。同时，对照新修订的基本目录，标准化编制办事指南，并在湖北政务服务网公布，推动同一事项申请材料、办理流程、完成时限等要素全州统一，实现无差别受理、同标准办理。

推动更多事项“网上办、掌上办”。9月，恩施州政务服务和大数据管理局启动“百日攻坚”行动，在政务服务事项100％可网办的基础上，聚焦人社、医保、公积金等政务服务领域，在州县两级事项中首批选取与群众生产生活密切相关、办件量排名靠前的100个事项，通过再造电子表单、证照调用共享、人脸指纹识别等信息化手段，减少申请材料165项，减少申请表单字段填写405个，82个事项仅需填写1至2个字段即可实现掌上申请，真正做到掌上好办易办，企业群众会办爱办。

深化“一件事”集成服务。围绕企业和个人全生命周期，利用政务服务“清减降放”改革成果，打破各部门条块分割，开展业务流程整合再造，实现“关联事项、一表申请、一链办理”。目前，恩施州22项“一件事一次办”特色主题事项已上线湖北政务服务网“一事联办”专区，企业群众可在网上直接申请，少跑一次路。

不断扩大“免证明”应用领域。推进自建业务系统与省一体化政务服务平台对接，100项高频电子证照在政务服务领域“免提交”，州县乡村四级共60124项办事材料实现共享，群众办事无须提供纸质材料。大力推行“亮证亮码”行动，企业和群众只需持手机“亮码”，即可核实身份信息，并关联各类常用的电子证照和电子材料，实现证照的展示、查验和提交等功能。

发布会上，媒体记者就相关问题提问，恩施州政务服务和大数据管理局、州社保局、州住房公积金中心等单位负责人作了回答。（廖亮 吴琼 李国权）