陕西：榆林科创新城帮办代办“小窗口”优化营商“大环境”

中国发展网讯  为提高审批效率，优化营商环境，陕西省榆林科创新城按照“全程代办、市区联动、专人专职、项人对应、一抓到底”原则，建立健全审批服务帮办代办机制,将科创新城范围内重点项目融入帮办代办服务体系建设,不断创优服务“小窗口”，做好便民利企“大服务”。

一是加强组织领导。为了更好的推进帮办代办工作，制定印发了《榆林科创新城项目“全程代办·专职服务”工作方案》，成立了由管委会主要领导任组长的审批事项“全程代办·专职服务”工作领导小组，审批服务部统筹协调“全程代办·专职服务”总体工作。同时，加强对“全程代办·专职服务”专职联络员的业务培训指导，规范服务时限，通过提前介入服务、网上审批、联审联办、压缩时限等措施，为项目提供优质专服。

二是明确工作职责。将管委会6个内设部门、市资源规划局科创新城分局和科创新城财政服务中心的在“全程代办·专职服务”过程中的职责分工进一步明确。要求各部门至少选派1名工作人员担任项目专职代办联络员，实现专职、全程代办服务。按照“三要原则”，即一要熟悉本部门办事流程及办事指南，按审批项目实际情况，制定审批进度计划，全权负责，在最短的时间内办结；二要负责提供审批事项、申报材料清单，指导填写各类表单，按审批流程，将申报材料递交本部门相关业务部门办理；三要负责对本单位审批环节进行跟踪、督办工作，并及时向重点项目工作领导小组办公室反馈审批事项办理进展情况，直至在本单位的手续办结为止。

三是狠抓工作落实。以“店小二”式的服务，为重点项目提供专业化引导、高效率代办和全流程服务。今年以来，聚焦18个重点项目，240项代办事项，现已完成172项，完成率72%，有力有效地解决了重点项目建设中的难点、堵点。今年以来，帮助中心城区公交智能调度指挥中心解决了项目用地范围内电力线路迁改；有力推动了榆林学院科创新城校区（一期）1260.01亩校园建设用地完成统征和农用地转用报批，推进了能源化工组团人防、施工图审查备案等工作；积极协助横山区第八幼儿园完成了立项、人防、施工许可证全流程代办，为工程顺利施工奠定了基础。项目全程代办服务这一创新做法实现了“项目单位跑”为“代办人员跑”，让重点项目建设周期再缩短，投产日期再提前，得到了项目单位的高度赞评。（供稿：榆林科创新城管委会）