直播带货不可消费“信任”

郭存举

多名网红日前“摆拍卖惨”事件引发广泛关注。他们蓄意设计剧本和话术，通过直播带货虚假营销，欺骗善意的消费者。由于涉案数额巨大，社会影响极为恶劣。

假助农，真带货。卖惨式虚假营销，于情不顾、于理不合、于法不容。需要反思的是，类似的闹剧已经屡屡上演，网络上早就不乏批评之声，打着助农旗号的网红为何能够反复招摇撞骗？

流量造假违规成本较低。一个脚本，几个演员，在互联网平台通过虚构经历，就可以获取网民的同情，堂而皇之直播带货，甚至销售假冒伪劣产品。如此做法，不仅侵犯了消费者的知情权，还可能涉嫌构成犯罪。较低的风险，巨额的回报，成为一些直播运营机构和网红铤而走险的驱动力。

直播带货缺乏刚性约束。近年来，网红经济快速发展，在商业化包装之下，众多主播走红，并快速将流量变现。由于资本的逐利性，山寨当道、假货横行的情况屡屡发生。这从侧面说明，直播行业发展迅速，但与其相匹配的行业标准与规范也要及时跟上。

消费维权举证困难重重。分散在各大直播平台的网红数量庞大，多数商家并没有实体店铺，虚假宣传持续时间一般较短，直接取证难度不小。普通消费者很难溯源货品真实来源，证明网红虚假宣传更是难上加难。通常情况下，只有商家受到行政处罚后，消费者才能凭借处罚记录进行投诉。

乱象屡禁不止，平台难辞其咎。在流量为王的价值追求下，一些平台已然成为假货集散地，贴标售货、假冒伪劣的商品充斥其中。长期来看，这些平台将透支消费者的信任度，导致用户逐渐流失，最终得不偿失。因此，要想长远健康发展，平台应严格过滤用户内容，真正落实惩戒措施。

摆拍卖惨虚假营销，不仅透支了大众善意，也败坏了社会风气。网红们应该意识到，粉丝经济是信任经济，如果大肆消费信任，一旦翻车，后果十分严重。既然虚假营销对各方都会造成危害，就要严查违背公序良俗骗取网民善意的直播账号，切断流量赋能和违规牟利途径，还网络消费清朗空间。（经济日报）