中国服务出海的“N”条道路

本报记者 | 季晓莉

9月2日，服贸会开幕第一天，在国家会议中心的一楼长廊，本报记者看到了服务贸易示范案例展区蓝色大牌子上，展示了今年服贸会的100个示范案例，其中包括中国和全球服务实践案例、科技创新和业态创新实践案例，以及绿色发展和发展潜力案例。它们来自各行各业，代表着中国服务出海的最新成就。

在文化出海方面，有几个案例颇具代表性。例如，广州酷狗计算机科技有限公司助推中国原创文化走向世界，推出出海业务，实现了“三个第一”：国内第一家将国内词曲改编成外文版，在海外推火；国际化推歌矩阵，推广中文歌曲；国内第一家打造国内音乐制作、发行、推广一站式海外平台。目前，酷狗自制音乐在新加坡、泰国、越南、印尼等地走红，播放量超30亿次。酷狗音乐推出“一键出海”服务，支持音乐人作品上架至全球150家主流平台，仅半年，海外发行单个作品播放量最高增长4800%。

再如，广州钛动科技股份有限公司汇聚超200万海外网红、App媒体资源，提供创意服务、直播服务、咨询服务、品牌营销、数字营销、效果营销、达人营销等服务，目前已服务超3万家中国企业出海，覆盖品牌、电商、游戏和应用等行业。而东软云科技有限公司在欧洲、北美4个国家拥有专业本地执行团队和海外主播网红资源，未来计划拓展南美市场，建设巴西本地执行团队，把开展专业直播培训、打造专业直播团队作为发展重点。

为国际客户提供科技服务的案例则是另一大类。例如，浩鲸云计算科技股份有限公司为沙特Zain制定架构设计，完全本地部署建设面向政府、机构、中小企业的公有云，满足了Zain和沙特政府对数据安全和保护方面的要求，打破了沙特公有云市场被西方企业垄断的限制，提供AI平台并支持弹性CPU计算服务。

而慧博云通科技股份有限公司则在汽车、零售、医药等行业为美、德等国际客户采购云和供应链协作提供系统架构、设计、研发、测试和产品交付服务。上海西虹桥导航产业发展有限公司则推出北斗与空间信息产业特色出口服务，突破低成本卫星与空间零部件自动化设计与精密集成制造，加强用户端低功能、多频段、多模射频基带一体化芯片与核心模组研发，形成多域信息应用产业体系架构、规范标准和应用服务链。

粤澳中医药科技产业园开发有限公司，发挥澳门“中葡平台”优势，以葡语系国家为切入点，与“中葡论坛常设秘书处”合作举办“葡语系国家传统医药研修班”，创新“以医带药”中医药国际化推广模式，开展中医药产品国际注册、国际贸易、教育培训等业务。

信息咨询也是提供全球服务的创业热点。青岛格兰德信用管理咨询有限公司推出的格兰德外贸获客平台，作为一站式跨境信用数字服务平台，提供全球216个国家和地区的大数据征信管理服务，收录了全球超过3亿家企业的71亿多条信用信息，推出“选市场、找客户、查全球、全球信用报告、全球商账追收、金融工具、企业信用评价、外贸工具、信用管理培训与咨询”等十余种服务品类，有效解决用户风险管控、海外拓客、贸易融资等迫切需求。

而同样位于青岛的金前程归国圈智能科技服务有限公司，自主研发精细化全球人才管理系统，为具有海外教育或工作背景的博士、博士后等人才提供回国发展服务，为引才单位提供线上招聘、精准邀约、国际论坛、海外校招等一站式定制化服务。其服务渠道覆盖全球300多所著名高校，结合自建的270多个高商人才社群，可对接15万以上海外优秀人才资源，促进引才引智和学术交流服务的全球化和多元化。

物流服务已经成为中国电商物流平台的一大“加分项”。例如，菜鸟网络科技有限公司的数智化海外仓产品为客户提供了国际电商跨境物流的头程、干线、仓配、退换货以及端到端的供应链解决方案，以海外仓建设运营为基础，在全球布局43个海外仓，面积超过130万平方米，通过自主化研发的数智化系统，实现劳动力、货品、空间等要素全面数字化。通过AI技术驱动，在仓内广泛应用智能设备，具备全程跟踪可视化及智能调度。这大幅提高了跨境物流时效，降低了物流成本，能满足多行业国产品牌跨境出海需求。

再如，顺丰航空有限公司，依托货运枢纽打造空中丝绸之路航线网，积极布局“一带一路”航线站点14个，联通中亚、东南亚、中东共计12个国家，持续为重点企业顺利出海提供保障。目前，顺丰还与阿提哈德航空联合运行“鄂州-阿布扎比”航线，覆盖全球60余家站点。

企业出海离不开相关机构的保驾护航。中国国际贸易促进委员会商业行业委员会，开创了服务贸易领域“团体标准化+国际标准化”双驱发展模式，在2020年至2023年，已成功牵头服务贸易领域ISO国际标准13项，实现在直播营销、展览会议、共享经济、校企合作等领域中国牵头ISO国际标准制定、召集ISO国际工作组零的突破。