AIGC技术应用成服贸会亮点

本报记者|杨虹

人工智能（AI）技术正广泛应用并重塑各行各业，进一步衍生出新的产业模式。今年年初以来，以大语言模型ChatGPT为代表的生成式AI（AIGC）凭极强的语义理解、多轮沟通对话、推理演绎能力，在全球范围内掀起AIGC热潮。

在2023服贸会展馆里，AIGC催生出的一大批新产品、新场景、新应用为观众带来全方位多视角体验。例如，出门问问的“序列猴子”，以语言为核心的能力体系涵盖“知识、对话、数学、逻辑、推理、规划”六个维度，能够同时支持文字生成、图片生成、3D内容生成、语音识别等不同任务；包含“生意助手”和OKKI AI两大服务的阿里巴巴的全链路AI外贸产品，拥有智能商品发布与管理、市场分析、客户接待、视频聊天实时翻译、企业管理等多项功能；英特尔的海石商用生鲜及零食AI识别方案可通过智能AI识别方案，快速准确识别称重商品，能有效提升运营效率，降低人工、耗材等成本；易点天下的KreadoAI，可在数分钟内实现超百位模特的个性化选取和产品的场景融合且费用更低，可降低中国出海企业的营销成本……

“今年以来，以大模型为代表的生成式人工智能（AIGC）技术正在加速迈向更加多元化的应用场景，广泛渗入各行业生产、运营、销售等各个环节，也带动了服务贸易进一步加快数字化、智能化转型。”亚马逊云科技大中华区战略业务发展部总经理顾凡则表示。

高通公司发布的人工智能（AI）白皮书显示，云端和智能手机、汽车、个人电脑和物联网终端协同工作，能够实现更强大、更高效且高度优化的AI。与仅在云端进行处理不同，混合AI架构在云端和边缘终端之间分配并协调AI工作负载。混合AI将支持生成式AI开发者和提供商利用边缘终端的计算能力降低成本。

萨摩耶云科技集团创始人、董事长兼首席执行官林建明认为，AIGC技术有望为跨境电商带来革命性的变革。例如，利用AIGC进行数据分析，可以快速准确地挖掘出市场需求和趋势，指导商家选品和采购。通过分析用户的购物行为和兴趣偏好，为产品开发、营销策略等方面提供决策支持和参考，实现广告精准投放和个性化推荐。智能客服自动处理回复常见问题，优化用户体验和满意度，让店铺的运营更智能化。

工业和信息化部原总工程师、信息通信科技委常务副主任兼秘书长韩夏指出，当前，从中央到地方各级政府部门都高度重视并大力支持AIGC产业发展，积极打造数字经济和数字内容生产创新发展新引擎，并在算力、算法应用和规范治理等方面协同发力，初步形成良好的产业发展生态体系。

在AIGC爆款的同时，随之而来的一些问题也需要引起重视。

第十三届全国政协经济委员会主任、中国国际跨国公司促进会特邀副会长尚福林提示，“在人工智能的发展过程当中，数据隐私、算法公正、就业变革等问题需要得到重点关注，确保其发展符合道德和社会价值观。”

联合国工业发展组织副总干事兼执行干事邹刺勇则提出，当前必须制定关于人工智能全面的政策框架，以推动数字包容性以及清洁能源的广泛利用。

“要持续加强对人工智能发展穿透式监管，企业作为推动可持续发展的主力军，尤其需要正视人工智能发展的潜在挑战和风险，以更加积极负责任的态度加强合作与治理。”尚福林表示。

随着经济社会绿色转型稳步推进，越来越多的企业将人工智能作为实现高质量发展目标的主动选择。荣耀终端有限公司董事长万飙认为，“企业应始终秉持科技向善的理念，持续消除数字鸿沟，以开放合作的心态携手全球同行，共建繁荣的AI生态。”