国家税务总局：继续完善精准推送工作，争取让“政策找人”找得更快、找得更准

中国发展网讯  9月7日，在国新办举行的国务院政策例行吹风会上，国家税务总局总会计师罗天舒表示，我们建立了“总局统筹—省局主责—市局细化—县局补充—分局兜底”五级联动的工作运转机制，让“政策找人”能够真正落到实处。具体来看：

一是在内容上，细分推送对象，紧扣需求导向推。税务部门会根据不同行业、地域、企业类型、人员身份等，依托税收大数据来自动识别、匹配和推送相关的政策内容。比如说，对科技型企业会重点推送研发费用加计扣除等支持政策；对小微企业重点推送六税两费减半等普惠型减免税政策；对一些创业就业的重点群体会推送创业就业的优惠政策和社保缴纳等方面的税费优惠政策。与此同时，税务部门不仅对企业主体推送，也对自然人推送。向法人代表推送优惠政策内容，让他能够了解相关的政策安排；对财务人员和办税人员不光推送内容，还要推送操作办理流程和指引，让他们更好用好这些政策；向自然人推送个税专项附加扣除标准提高等方面的政策，使其第一时间知晓与其自身利益相关的利好消息。

二是在过程中，细分时间节点，紧跟业务流程递进推。税务部门综合采取了事前告知、事中提醒、事后跟踪的方式，进行全流程递进式地推送。比如，申报期前，税务部门会推送相关政策内容、操作指引、办理入口，告诉你怎么办；申报过程中，对那些暂时还没有申报享受的，税务部门会及时提醒；即便是申报完了，有少量纳税人可能疏忽了、忘记了去办理申报享受，还会对他们进行再次提醒。当然，对已经享受到政策的这些纳税人和缴费人，税务部门会推送给他政策享受的红利账单，告诉他享受了多少、享受了哪些政策。

三是在触达方式上，细分使用习惯，线上线下渠道组合推。紧贴纳税人缴费人的使用习惯，建立了以电子税务局、手机、征纳互动平台、短信、微信等线上渠道为主，税务网格员线下辅导为辅的模式。“比方说对法定代表人主要是通过短信或者微信来推送，对办税人员主要是通过电子税务局，对自然人就是大家习惯使用的个人所得税APP，这样一来，就符合大家的使用习惯，能够更好的触达需要了解这个政策的纳税人或者缴费人。当然，对于通过这些渠道都没有接触到政策信息的纳税人，税务部门最后就用网格员进行兜底，逐户找到这些企业或者纳税人来进行沟通和辅导，尽可能帮助每一个符合条件的纳税人和缴费人都能够享受到政策红利。”

罗天舒表示，下一步，国家税务总局还会继续完善精准推送工作，争取让“政策找人”找得更快、找得更准，让纳税人和缴费人政策享受的更加到位。