长沙市“万名干部进万企” 为企业添动力增活力

为深入贯彻落实省政府关于打好“优化发展环境持久仗”部署安排，长沙市深入推进“万名干部进万企”优化营商环境服务季活动，着力提振企业发展信心，增强企业发展动能。截至5月31日，全市选派联企干部10590名，实地走访企业13143家，100%覆盖全部规上企业；收集问题3907个，解决3432个，解决率87.84%；组织活动1187场（次），参与人数16.95万人；政策兑现18.33亿元，惠及市场主体19658户，企业获得感及满意度持续增强。

一、强力促服务到位，做细工作举措

以“四个一批”为抓手，力促服务举措具体、全面、有力。开展一批走访调研。市直派出38家重点涉企单位、434名优秀干部，联企干部分为8个小组，每组分别联系一个区县，指导督促区县活动开展。区县（市）通过“划分企业网格、干部联系网格”等方式选派干部，确保重点企业、重大项目、重点楼宇服务全覆盖。深化一批政策兑现。按月编制发布全市惠企政策汇编，由联企干部通过“线上”信息推送、“线下”送政策上门等方式，推动“政策找人”精准服务。出台《长沙市关于打好经济增长主动仗 推动经济高质量发展的若干政策措施》《关于推动中国（湖南）自由贸易试验区长沙片区高水平开放高质量发展的若干政策》等重大政策，通过激发消费活力、扩大有效投资、助企纾困解难，切实提振企业发展信心。推出一批专场活动。依托企业服务中心、“经理进修学院”“营商课堂”等平台，积极举办各类供需对接、融资对接、人才招引等活动，财税银动能政策专题培训、“和谐同行”企业HR训练营等活动超过52000人次参与线上直播学习。解决一批实际问题。各联点干部主动服务，帮助企业解决项目审批、技术改造、安全生产以及用工、用地、用电等方面的困难和问题。对于重点事项、重点难点问题，协调相关部门开辟“绿色通道”，通过部门联席会议、上门现场办公等方式提供“一对一”服务。

二、全面抓问题解决，做实活动效果

在问题收集、交办、解决各个环节上用力，形成工作闭环。“一站式”收集问题。健全“两清单一台账”（联系企业清单、企业问题清单、问题解决台账），市、区县分别成立工作专班，统筹归口收集汇总，建立问题总台账，做到件件有落实、事事有回音。“集中式”交办问题。按照“一周一交办”原则，对相关问题逐项明确责任单位，分级分类将问题集中交办至各职能部门。按照问题难易程度，职能部门分别在5、10、15个工作日内对问题办理情况进行反馈。“协同式”解决问题。对多家企业反映的普遍性问题、影响营商环境的重点问题、涉及多部门的难点问题，提请市优化办、“指标长”牵头，定期召开会商会、调度会，组织职能部门、法律机构共同参与，协同推进问题解决。

三、持续优制度体系，做强服务矩阵

注重从具体措施中提炼制度性成果，从平台搭建、机制建设上强创新夯基础。建立“移动惠企”工作平台。在“我的长沙”APP建设“长沙惠企通”企业服务总入口，录入惠企政策、政策解读、申报通知共2589 个，为市场主体提供网上办事、政策搜索、营商投诉等服务。开设“万名干部进万企”活动专区，联企干部可通过平台实时报送问题、查看问题。打造“数字营商”服务体系。积极搭建“一网一码一线一平台”工作体系，在市政府门户网站持续建设“长沙优化营商环境专栏”，在各级政务中心、园区、企业等公示湖南营商环境投诉码，畅通“12345-1”企业服务专线，不断优化“长沙惠企通”涉企服务平台，以数字技术提速服务效率，赋能企业发展。优化“营商监测”工作制度。设置400个营商环境监测点，充分发挥各行业代表企业在优化营商环境中的“观察哨”作用，结合活动开展，通过调查问卷等形式收集对长沙优化营商环境的意见建议，全力促进政企沟通渠道更加畅通，形成政府部门、市场主体、社会公众共同发力推动的良好工作局面。