机场母婴室怎么建？民航局发布指南

中国发展网讯 据中国政府网网站消息，日前，民航局发布《民用机场母婴室规划建设和设施设备配置指南》（以下简称《指南》）。作为国内首部专题指导机场母婴室规划建设的咨询文件，《指南》将为机场母婴室的规划、设计、建设、运营和维护提供系统性的方法指导与技术建议。

《指南》明确了机场母婴室规划建设的一般原则以及配置规划、设计建设、运营管理等要求，并在正文及附录中提供了测算示例、图示图例等内容，以实现方法指引和实操示范的统一。

《指南》强调，机场母婴室规划建设要因地制宜。为了科学合理地确定母婴室配置数量，在分析母婴旅客行为模式和服务需求的基础上，《指南》围绕值机、安检、候机、到达、行李提取等不同流程区域，针对不同规模机场的特点和需求，提出了服务半径配置和人流量测算两种方法，供不同量级的机场选择，努力强化机场空间和服务资源的集约利用。

《指南》结合机场出行场景和母婴旅客出行特征，有针对性地提出了母婴室规划设计和设施设备配置建议。点位规划方面，建议在主流程动线上分散设置基础型母婴室，有条件的机场在客流量较大的区域设置多功能母婴室。空间设计方面，考虑到母婴旅客通常携带行李、婴儿车以及使用行李车等情况，建议在机场母婴室出入口配置自动门系统，内部预留相应的存放空间。服务信息方面，建议在旅客流程上设置清晰、统一、准确、连续的引导标识，在母婴室内设置航班信息显示或提供其他航班查询方式。

《指南》聚焦机场出行场景中的母婴室服务痛点难点，兼顾同行儿童看护与服务，从健康安全、隐私保护、人体工学、无障碍等方面突出人性化设计，引导建设布局合理、设施友好、便捷舒适的母婴室。为营造无障碍环境，建议预留轮椅通行空间，考虑设置倾斜镜面、高低位洗手池等设施。机场母婴室既为旅客群体服务，也为民航女职工提供“爱心妈妈小屋”功能。