西安市经开区升级推行就业帮扶“一件事一次办”服务

中国经济导报、中国发展网讯 记者苟俊报道 为贯彻落实《陕西省进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本具体举措》，西安市经开区聚焦市场主体和群众所需所盼，把稳就业、保就业摆在突出位置，推出就业帮扶“一次办”改革升级版，通过流程再造、专窗受理、服务延伸等方式，实现就业帮扶

一是流程再造、线上通办，就业帮扶“简易办”。协调人才中心及社保中心，打破部门边界，推行统一受理、并联审批、材料互认，将就业帮扶涉及的失业登记、申领《就业创业证》、灵活就业人员“4050”社保补贴、就业困难人员认定、失业金申领等多个事项梳理整合为“一件事”，材料压缩率达43.7%，办理时限压缩率达33%。依托政务服务网平台，实行线上线下同标准办理，实现“就业帮办一件事”在线申报、审批线上流转、结果短信告知等，便捷群众办事从“少跑腿”到“不跑腿”。目前，西安经开区累计办理就业帮扶“一件事”836余件，群众满意度达99.94%以上。

二是集成服务、专窗受理，就业帮扶“一次办”。设立线下服务专窗，实行 “一表申请”、“一次告知”、“一窗通办”、“一次办结”的服务新模式，原来需要分别去人才中心窗口、社保中心窗口，跑多个部门、需经多个环节的事项，现在群众在“就业帮扶一件事”专窗，只需填写一张申请表，提交一套材料，15分钟就可以当场办结，切实解决了群众办理事项多头跑、重复提交资料等问题。专窗还提供就业指导、职业指导培训、再就业培训、创业培训等延伸服务，进一步丰富就业帮扶的附加服务矩阵。

三是帮办代办、服务延伸，残疾人就业“暖心办”。聚焦残疾人等特殊群体就业需求，强化对爱心企业的政策支持，建立爱心企业与残疾人就业沟通机制，提供特殊技能培训、招聘信息推送、就业创业信息指导、职业规划等服务，提高残疾人就业扶持精准度。叠加绿色通道、帮办代办等方式，主动指导帮助残疾人完成“就业帮扶一件事”办理，并建立后期工作适配满意度回访机制，使残疾人“好就业”、“就好业”。