湖北利川：立足“三创三抓”促政务公开提质增效

今年以来，湖北省恩施土家族苗族自治州利川市坚持稳中求进工作总基调，立足“三创三抓”，严格压实主体责任，不断强化民生关切回应，力促政务公开工作有的放矢，取得实效。

创优规范性文件库，狠抓主动公开。该市在政府门户网建立了全市规范性文件库，及时公开行政规范性文件清理结果，动态更新现行有效行政规范性文件和解读材料，并结合实际，将其他主动公开文件统一入库管理、分类发布，促进公众对政府工作的理解和支持。

创建“码上查”矩阵体系，狠抓多维公开。为持续做好民生保障信息、涉企惠企政策信息公开，该市以经济社会发展的焦点和人民群众关注的热点为核心，全面归集高频政务服务事项，创建“个人一生事码上扫”“企业一生事码上扫”政务公开服务矩阵，以全市乡镇、街道便民服务中心、市政府门户网站及各政务新媒体等平台为抓手，创建政务公开工作矩阵，着力打造政务公开线上线下“双专区”，实现了市乡村三级政务公开“一网查”“一码查”。

创新政策问答平台，狠抓“数字”公开。该市科学运用数据思维，以市政府门户网站、全市各地各部门微信公众号、小程序、抖音短视频等政务新媒体、12345政务服务热线、FM107.7法治广播节目等平台为载体，以动漫视频推送、公共资源开标直播、新闻发布会召开等形式为抓手，着力优化平台功能，创新政策解读形式，搭建了音、视、人、事高效合一的数字化政策问答平台，变信息静态发布为政策动态推送、单方主观供给为双向参与互动，确保了政务公开的整体性、开放性、融合性和精准性。

截至目前，该市召开新闻发布会2场，开展公共资源交易开标直播5次，录播政策法规解读节目48期，创推政务服务“零跑腿”宝典43集，回应社会关切49335条。（廖亮  龚俊 宋子羊）