山西省消费者权益保护联合会挂牌成立 发布《消费维权宣言》

中国经济导报 中国发展网讯  韩永红 记者崔志强报道 全国首家省级消费者权益保护社会组织——山西省消费者权益保护联合会今天正式挂牌成立。标志着山西省消费维权工作进入了一个新的里程碑。成立大会上，联合会郑重发布了《消费维权宣言》。

山西省消费者权益保护联合会，自去年以来，经山西省多家新闻媒体和法律机构发起，山西省市场监督管理局审核同意，于今年2月由山西省民政厅依法批准成立。它覆盖全省，是一家集公益性、专业性于一体，依法对商品和服务进行社会监督，对消费者权益进行有效保护的社会组织。

目前，随着全国统一大市场建设工作的推进，促进消费已成为山西省经济增长的主要拉动力。随着实物消费不断提档升级，服务消费持续提质扩容，消费需求呈现出多元化，特别是互联网网购、电商直播带货、预付式消费、消费软件升级等新型消费模式正不断涌现，侵犯消费者合法权益的手段越来越多，隐蔽性越来越强，维权难度越来越大。广大消费者迫切希望其合法权益能得到更好保护，尊严能得到更好维护。山西省消费者权益保护联合会承载着这一重任应运而生。将全面提升消费服务质量工作。改善消费环境，强化消费者权益保护。畅通消费者投诉举报渠道，优化消费纠纷解决流程与反馈机制，探索推进消费者权益保护工作部门间衔接联动机制。建立完善消费投诉信息公示制度，促进消费纠纷源头治理。围绕住房、教育培训、医疗卫生、养老托育等重点民生领域，推动形成公开的消费者权益保护事项清单，完善纠纷协商处理办法。从而，真正实现全省消费规模稳步扩大，结构持续升级，模式不断创新，为推动高质量发展，创造高品质生活，构建新发展格局提供有力支撑。

在今天的挂牌仪式上，他们在《消费维权宣言》中郑重提出：山西省消费者权益保护联合会作为山西省现有维权力量的有益补充，肩负着维护市场秩序，优化消费环境的重要责任。

我们将致力于通过制定行业规范、进行法律援助、组织消费调查、开展评议评价、健全服务机构，实现与消费者深度融合，提高维权效能。我们将通过政策引导、智库支持、组织协作协调，纾解会员企业的困难，提升其服务消费者的能力与水平。我们将通过“放心消费示范企业”创建，推动企业为消费者提供优质产品和优质服务，引导广大消费者绿色、低碳、品质、安全、放心消费。努力实现消费者在消费过程中不再有困扰，使消费者有更多的获得感、幸福感、安全感促进社会和谐稳定。我们将认真践行“维权为基，服务为先，合作为翼，共赢为要”的建会理念。以“两维权、一服务”，即以维护消费者合法权益、维护会员单位合法权益，服务经济社会发展为宗旨，以国家法律法规及政策为根本遵循，以“咬定青山不放松”的执着信念，大力弘扬晋商诚信精神，积极投身到维护消费者权益这一宏伟的工程中。

我们在此主张，一切社会机构、组织和个人应以更高的政治站位、宽广的胸襟，以保护消费者合法权益为社会最大共识，以消费者诉求为最大诉求，联合一切可以联合的力量，在全社会形成维权合力，彰显维权效果，推动社会多元共治。

我们在此声明，在各级党委政府部门的领导下，在社会各界的监督下，愿与一切志在维护消费者合法权益，热心社会公益事业的组织和个人进行密切合作，联合开展工作，竭力为消费者创造“放心满意的消费环境”，实现共享、共荣、共赢。    

我们在此呼吁，希望更多的企业以及社会组织、机构、个人主动加入到维护消费者权益的行列中来，为满足广大消费者日益增长的消费需求和对美好生活的向往，为推动经济发展、促进社会公平进步，作出我们应有的贡献。