老龄社会30人论坛专题研讨会（54）聚焦“面向包容性城市的数字化创新探索”

中国发展网讯  记者杨虹报道   日前，老龄社会30人论坛和盘古智库老龄社会研究院主办老龄社会30人论坛专题研讨会（54），邀请北京城市象限科技有限公司创始人、CEO，北京社区研究中心主任茅明睿主讲“面向包容性城市的数字化创新探索”。包容性的城市建设是城市发展的终极目标，在这里人们不会因为年龄不同，性别不同，身份不同而被公共空间差异化对待。数字技术的发展有助于政府快捷敏锐的最大化配置资源，此外，促进公众参与也会促进包容性城市的成长。置身于长寿时代的老龄社会，各项经济社会发展事业都离不开老年人的积极参与，促进老年人社会参与在我国也逐渐被提上日程。

面向老龄人口的数字化创新探索，比较好的城市有哪些？它们有哪些案例值得推广？优客工场创始人、盘古智库学术委员会副主任委员、老龄社会30人论坛成员毛大庆在回答记者提问时表示，现在全球关于数字化城市、智慧化城市下的老龄应对方案和适配方案，现在看起来做得最好的是新加坡，各个国家都在研究新加坡的一些做法。

据介绍，新加坡政府制定一套智慧家居和智慧社会老人服务方案，比如说每个社区都要统计社区和片区居住的老龄人口的资料，包括独居老人、失能老人、失智老人以及孤寡老人的分布，安排了社区志愿者以及社区联络所服务人员，定点定人对他们进行专门照护。

新加坡是最早实现全民数字身份证的国家，所有人都有一个身份数字系统，可以通过一个App完成所有事项，包括银行理财、交纳税、计算养老金、领取养老金，用CPF支付各种各样养老活动需要的费用，以及包括跟政府各个平台的链接，包括像管理各种各样自己跟政府有关和跟社会有关的密码的系统。“新加坡把数字身份整合在Singpass这一个App上，所有老百姓都可以通过自己的App基本上完成绝大多数社会化的活动。像疫情防控，各种各样报告系统也在上面可以生成，也就是说用最简单、最集约的系统完成老龄适配化工作。”毛大庆说。

此外，新加坡在公共汽车、地铁、医院、菜场等地方做了大量适老化安排，在每个社区都会非常严格地要求在这个社区选举出代表，代表们定期定时要和社区老人进行直接对话，听取老人们的心声，以及向政府反馈老人们的意见等。

关于独居老人安全问题，日本、韩国、新加坡、美国部分地区都开始在研究，无论是从电表、水表，还有各种各样家里边的可以装传感器的地方，来定时地监测独居老人在家里的活动情况，以及发现他们在家里出现紧急问题，乃至于连按紧急呼叫按钮都没有机会的情况下，通过家里面可以装sensor的设备，用数字化感知这些老人在家里的安全情况。

中国人民大学信息学院副院长、教授、智慧养老研究所所长左美云列举了国内例子，比如四川成都武侯区在很多老年餐厅开通了刷脸就餐，因为老年人忘带卡，卡里有多少钱记不住，刷脸就餐对老年人来讲很方便。再比如甘肃兰州市城关区呼叫中心，老年人电话一打进来，家庭住址和偏好马上就显现在前面。