打好组合拳 用好加减法 营造群众和企业满意的政务服务环境

中国经济导报 中国发展网 蔡勇跃、记者罗勉报道  从广东省普宁市人社局了解到，该局阶段来认真贯彻落实普宁市优化政务服务环境试点工作示范推广会精神，紧紧围绕“三个最”部署要求，打好组合拳、用好加减法，积极营造群众和企业满意的政务服务环境。

该局在创建政务服务示范单位工作中，切实打好及早行动、规范服务、投诉处理、党建引领“四个抓”组合拳。重点通过发挥党建引领作用，设立党建示范窗口、党员示范岗、志愿服务岗、亮身份、亮职责、亮承诺，全面提升人社窗口单位服务水平。用好增设备、增窗口、增指南，减材料、减时限、减环节、减证明“三增四减”加减法。同时，在社保大厅设立社保卡制卡自助终端机和税务自助终端机，方便群众自助办理社保卡、灵活就业人员登记核定、参保险种变更等。

简化优化服务，大大促进了普宁市人社政务工作的开展。截至目前，普宁市人社政务服务事项共175项，经过优化，共有133项实现精减材料或减少办结时限，51项可现场即办，71项事项实现网上或手机APP办理。在175项政务服务事项中，属高频事项61项，全部实现精减材料或减少办结时限，其中又有10项在揭阳市优化基础上实现办结时限再压缩。一系列的便民利企措施，深受广大群众和企业的一致好评。