山东鱼台：改革创新破解百姓“急难愁盼”

缪学振  本报记者 | 尹明波

高质量发展不仅体现在经济上，还体现在民生上，特别是百姓感受最直接的身边事。一年多来，从“鱼快办”为民服务平台到城乡“两长”，再到“紧密型医共体”改革，山东省济宁市鱼台县紧紧抓牢“人民至上”，聚焦民生领域改革，以增进人民福祉为出发点和落脚点，回应百姓关切、破解民生难题。现如今，一项项民生领域的改革创新成果，让阳光照进了百姓心田，让实惠落在了百姓身边。

“鱼快办”创新打造基层为民服务新标杆。“‘鱼快办’，愉快办”“有事就找‘鱼快办’，咱普通百姓不找关系不求人也能把事办。”现如今，群众“不求人也能办成事”美好愿景已成为鱼台一种常态。去年，“鱼快办”为民服务平台累计受理群众诉求33968件，按期办结率100%，群众满意率98.8%，群众满意度评价在山东全省上升48个位次。

创新“三医联动”改革让就医更便捷，使百姓得实惠。鱼台深入贯彻落实中央及省市关于医改指示精神，组建以县人民医院为龙头的紧密型县域医共体，通过“三创三统五提升”，实现医疗资源利用水平和基层医疗服务能力全面升级。2021年实现县外、县内就诊率一降一升，改革经验在全省推广。鱼台以医共体为依托，确立了分级诊疗和远程会诊的原则、标准、流程和转诊病种，规范双向转诊，打通双向转诊、远程会诊、信息共享等绿色通道。让患者留在基层医院，让老百姓知道在家门口就有专家门诊，再也不用跑来跑去，合理的就医秩序正逐渐健全完善。

城乡“两长”打通为民服务“最后一厘米”。近年来，特别是党史学习教育开展以来，鱼台县为办好民生实事，充分调动群众积极性，在城市居民中推选居民小区单元长2225名、楼长813名，在农村居民中推选巷长、联户长5106名，明确社情民意调查、邻里纠纷调解、政策理论宣讲等6项工作职责，形成了党支部领导下，村（居）委会+城乡“两长”+群众的“四位一体”基层治理体系，充分保障群众民主权利。此外，每个村（居）利用党组织活动场所、文化广场等资源建设了“两长”议事亭，城乡“两长”每月至少召集群众开展一次议事活动，包括介绍村（居）重大事项、商议村（居）重大决策等规定动作。

民生连着民心，民心凝聚民力。一年多来，鱼台县重点聚焦“一家一户办不了的事”“一家一户办不好的事”“多年想改改不了的事”，麦田秸秆打捆离田、爱国卫生除“四害”、符合条件的学校运动场馆向社会开放、实施城乡供水一体化、推动综合行政执法重心下移、赋能社会信用体系等多项顶层设计走向纵深，多项重大举措加快实施，不仅解决了群众的“急难愁盼”，也让百姓切实享受到了民生领域改革创新的实惠。