幸福社区的模样

“志愿服务+”生活更温暖

“身体怎么样？有困难随时跟我们说。”“社区工作满不满意？哪些需要改进？”正月初九，满庭春社区跃动“志愿红”，他们看望慰问困难家庭，收集群众意见和建议，宣传疫情防控工作等。

“你们时常看望我，还帮忙接送小孩，太感谢了！”见社区志愿者再次上门慰问，困难党员王思武频频赞许。60多岁的王思武患有多种慢性病，社区志愿者走访得知后，隔三差五便嘘寒问暖。

新晋党员童祥是居委会委员，也是七色彩虹志愿者服务队牵头人。春节期间，他和志愿者上门入户走访，专门看望困难家庭，对社区大部分困难家庭情况了然于心。去年，社区为王思武申请了临时医疗救助，缓解他的生活压力。

“‘七色彩虹’志愿者服务队已成为社区一张靓丽名片，社区因此获评湖北省学雷锋活动示范点。”满庭春社区党支部书记杨溢介绍，目前社区共有500多名志愿者，即使在春节期间，志愿服务也不“打烊”。

60多岁的退休教师关仁章是社区一名志愿者。他和下沉党员一道宣传文明城市创建，参与疫情防控工作。

平常，关仁章主动为业主服务。哪家业主生活不方便，帮忙代买生活用品。楼栋院墙捡拾垃圾，清理卫生死角。宣传禁燃禁放烟花爆竹，维护安全环境……社区大小事，关仁章都冲锋在前。

社区外，志愿者甘于奉献；社区内，志愿者争先恐后。满庭春社区综合文化服务中心环境优美、宽敞整洁，设有书画室、舞蹈室、月烘焙课堂等多个志愿服务场所，成为“学雷锋”的主阵地。只要有居民活动，就有志愿者的身影。

春节前，社区新设立了2个早教主题教室，准备寻找合作机构免费开展学习活动。下一步，社区还将通过多形式、多种类的学雷锋志愿服务活动，发挥每支志愿服务队特色，打造品牌化志愿服务团队。

让志愿服务成为一种日常。为打造志愿服务亮点，拉近与居民距离，满庭春社区还将举办“最美阳台”评选、元宵节主题等系列活动，用志愿服务解决群众的烦心事难事，让社区吹起创城文明新风。

社区加“智”添温馨

“付款不用排长队，自主扫码更便捷”；

“24小时营业，凌晨也能选购必需品”……

2月2日，沙嘴办事处九十墩社区的无人超市很是吸睛，饮料、零食、日用品一应俱全，2秒自动开门，5秒结算支付，3秒解锁出门，“自主选购”的“生活补给站”，让人感到舒适、温馨。

“很便民，这里设置了零钱箱，可以投币购物。”社区居民刘爱琼说，无人超市除了满足居民购物外，还WIFI全覆盖，提供自主测温、量血压、充气卡等便民服务。目前启动了远程问诊，2名医生值班坐诊，提供用药指导、症状分析、健康指南等服务。

九十墩社区是我市社区治理智慧建设的首块“试验田”，投资千万元，建起智能门磁、智能云货架、智能垃圾分类等，高标准打造智慧+服务，让社区插上“智慧翅膀”，居民畅享智“惠”生活。

“肖婆婆紧急呼叫，快赶往现场……”81岁的肖桃枝是独居老人，社区后台接到老人不舒服的预警，通过智能手环检测老人的定位、血压等，工作人员立马上门服务。

社区居民“刷脸”回家，“大数据”监管安防情况，智能手环守护老人健康、云点单快递到家、有事“随时、随处、随手”上报、“居民点单、社区派单、党员接单”“云” 模式运转……社区党支部书记胡逢春说，通过物联网、大数据信息技术，聚焦社区治理的痛点和盲点，打造有助于提升居民幸福感的数字生活，社区治理“新”换“心”，以“智”惠民更温暖。

智慧社区建设不仅要让“数据”赋能社区服务，还要从居民的需求出发。智能门禁上线一年，在社区出现“水土不服”现象，居民纷纷反映进出小区频繁，每次都要刷脸识别着实麻烦。

得知诉求后，社区党支部书记胡逢春迅速与相关部门对接，将智能门禁系统升级至2.0版本，常住居民只需录入信息就可不限次进出。若陌生访客进入小区，系统后台出现提示。亲朋好友访问，居民可让其识别实时二维码。同时，智能门禁具有抓拍功能，对重点人群、潜在风险人员等进行监管，可拒绝进入或通知保安关注，大大提升了居住安全。

为了实现“设施智能、服务便捷、治理精细、环境宜居”的目标，九十墩社区新增物管平台，依托中国电信仙桃分公司，打造智慧出行、智慧安全、智慧消防等平台，开启“智慧社区”新时代。

居民乐享“新生活”

万树琼花一夜开，都和天地色皑皑。2月7日，一场突如其来的大雪给仙桃披上了银色的外衣，德政园社区内，一抹志愿红格外显眼，业主闵运姣正手拿竹竿，用力拍打树上的积雪，和其他工作人员一同加固社区行道树。

闵运姣在德政园香榭北小区居住了近20年，是有名的热心肠。疫情期间，由于包保社区的疾控中心需要负责全市防疫工作，人手不够，社区书记向国鸿在微信群招募志愿者，闵运姣拉上自己社区舞蹈队的朋友，第一时间就去报名。

值守卡口、测温、提醒出入人员扫描健康码，原本以为只是帮衬几天的闵运姣一做就是几个月。同时，在闵运姣的宣传下， 14岁的小孙子也和奶奶一起加入了志愿者的行列，闵运姣说：“我在这里住了十几年，亲眼看到社区一点点越变越好，现在需要我们出力了，我义不容辞。”

德政园社区成立于2006年，正好卡在节点处，无法享受老旧小区改造政策，部分基础设施年久失修，给居民出行带来了安全隐患，社区书记向国鸿说：“金域城邦广场花坛钢筋裸露，恒迪北门过道天花板脱落，这些都威胁着居民的生命健康安全，必须要修。”

修缮基础设施，资金是关键。为解决这一问题，去年6月，向国鸿多次与商家、业委会等协商。为节约资金，向国鸿自己进行维修设计，他说：“我过去在城建工作，现在很多设计都太花哨，容易损坏，还不如我自己来，还能省点钱，经济实惠。”

更换公益广告、规划停车位，向国鸿秉持着好刚用在刀刃上的原则，将居民反应的问题一一解决，目前正着手解决小区楼道电动车乱停乱放问题。

“堵不如疏，电动车乱停乱放，既存在安全隐患，也有被盗风险，我们打算建设专门的电动车车库。”

为此，向国鸿多次前往中央华府等小区考察，联系专业公司进行规划设计，他说：“我们这次建的电动车车库，居民可以通过投币或扫码的方式进行付款充电，集中停放，集中管理，从源头解决乱停乱放问题。”

看着社区越来越好，刘祥彬的心里也乐开了花。作为第一批入驻德政园的居民，刘祥彬在香榭里小区居住了十九年，从水泥地到柏油路，从空空如也到灯火辉煌，刘祥彬百感交集：“我们一家刚来的时候儿子女儿都还小，现在女儿出嫁了，儿子也上了大学，这里有太多珍贵的回忆。现在社区越变越好，我哪也不想搬。”（廖亮  何利文  刘贤双 鹿丹丹 陈亚东）