广东省河源市“办不成事”反映窗口 专治“疑难杂症”

中国经济导报 中国发展网 记者罗勉报道  日前，河源市政务服务中心设立河源市首个“办不成事”反映窗口，专治群众办事中遇到的各类“疑难杂症”。企业、群众在办事时如果遇上因政策历史遗留、缺少关键材料等问题，都可以到“办不成事”反映窗口求助。

据了解，河源市自“办不成事”反映窗口运行以来，共收到群众诉求19宗，均已协调解决。

窗口开设后很快就迎来前来求助的市民。“因我的居住证不满3年，我儿子马上要高考了却报不了名。”日前，市民王平远得知“办不成事”反映窗口，抱着试一试的心态前来求助。了解情况后，办事员经过多方沟通，确认王平远儿子确有在河源高考的资格，只是因居住证不满3年，资格审查表无法盖章，办事员很快就为王平远办妥手续。