国网江西省宜春市上高县供电公司：持续优化营商环境 获得电力全省最佳

中国发展网讯 在近日发布的2020年度江西省营商环境评价结果中，国网宜春市上高县供电公司营商环境“获得电力”指标以4.323分的成绩在全省县市区中独占鳌头，成为宜春市唯一行业获得全省营商环境第一的单位。

今年以来，国网宜春市上高县供电公司在省、市供电公司党委和县委县政府的营商环境工作部署下，积极履行“三大”责任，不断优化营商环境，强化优质服务，做到办电最快、服务最优、成本最低、停电最少，全面提升群众“获得电力”满意度，构建了良好的电民鱼水情，得到了用户的高度认可，成为全省标杆县级供电公司。

精简流程，办电最快

长期以来，申报资料多、环节多成为用户申请办电业扩报装的困扰。为了解决用户烦恼，国网宜春市上高县供电公司从源头着手。对用户，该公司通过大力实施报装接电专项治理，持续简化供电方案审批程序，减少业扩报装资料和环节。“现在办电真是快多了，环节也不像以前那么繁琐，让我们能更快用上电，上高县供电公司真是服务周到。”用户罗小泉在看到自己的车库用电问题3天就得到解决时高兴道。

上高是工业大县，工业用电占比达80%以上，企业众多，为了企业办电更快，国网宜春市上高县供电公司积极推动涉电工程审批精简和并联办理改革，取消小微企业供电方案审批，将高、低压客户办电环节分别控制在3个和2个，让企业畅享办电“高速”的快捷。企业办电更快了，生产步伐也持续加速。

经济要发展，项目要跟上。为了助力当地经济发展，国网宜春市上高县供电公司坚持县委“项目为王、项目为上、项目为要”理念，主动对接各项重点工程，并简化规划路项目核准、掘路施工等涉电审批程序。该公司通过靠前服务，缩短10kV供电距离，增加10kV线路之间联络，对接入电网受限项目，不直接影响设备安全运行的，“先接入、后改造”，实现办电最快。项目发展，电力先行，在上高县掷地有声。

无缝对接，服务最优

营商环境优化，优质服务极为重要，为了用户“获得电力感“切实提高，国网宜春市上高县供电公司结合党史学习教育开展“我为群众办实事”实践活动和“架起连心桥，服务零距离”主题活动，全面提升全员优质服务意识。供电所客户经理主动上门服务企业、居民，现场解决用电问题，把电力服务送进千家万户。1-11月，该公司组织共产党员服务队开展进园区、进企业延伸免费上门服务活动80余次，及时解决企业用电疑难问题90余件。

对于企业而言，如何提高生产效率是一门大学问，也是企业经营者最迫切的需求。国网宜春市上高县供电公司通过建立“一企一策”工作模式，为企业用电精准施策，实现企业最大化降本增效，并全面提供跟踪式用电技术指导和服务，让企业享受“电保姆”式服务，解决企业经营者的“心病”。“谢谢供电公司提供的技术指导，让我们在电能紧张的形势下，错峰生产，减少了电费，增加了产能，给我们送来了一份惊喜。”11月3日，江西新威动力能源科技有限公司主管感激道。

除了服务送上门，国网宜春市上高县供电公司还积极推广“网上国网”等互联网线上办电方式，让办电用户“线上一网通办，线下一站式服务”，有什么用电需求，直接通过手机app进行在线申请，实现了企业办电简单业务一次都不跑、复杂业务最多跑一次。无缝对接的电力优质服务，让每一位电力客户都体验到“你用电、我用心”的真情付出。

三零三省，成本最低

随着发展社会日新月异，物价、房价都在不断上涨，每个用电客户都在担心用电成本会不会上涨，为此，国网宜春市上高县供电公司用切实开展的“三零三省”行动做出了强有力的说明。

该公司对接电容量160千伏安的小微企业、380V及以下的低压客户积极推行台区客户经理主动服务“零上门”，业扩工程精简手续“零审批”，供电接入免费“零投资”，实现客户经理在客户业扩工程中不收取任何业务费用，一次上门、一次送电，“现在供电公司办电不收费，真是实在，我们装表都不收费了”，上高县敖阳街道李先生在办理店面三相电表业扩手续激动的说道。

除了不收费，减少办电成本，国网宜春市上高县供电公司也有实招。供电工作人员通过“互联网线上办理”服务模式，畅通用户服务“绿色通道”，结合高压用户用电需求，设计出成本最低、通电最便捷的供电方案，实现就近接入电网，降低用户办电成本，实现10千伏及以上高压用户办电“省力、省时、省钱”。三零三省，让用户将办电成本降到最低，也让用户的用电满意度更进一步。“肉价涨、日用品涨、生产原材料也涨，就是用电成本在降，上高县供电公司真是良心企业啊。”江西侨民医疗器械有限公司负责人吴志毅说道。

强化电网，停电最少

用电设备越来越多，停电造成的影响越来越大，是当前的用电形势。着眼当前，国网宜春市上高县供电公司整合公司技术精英，组建自主施工队伍，结合设备巡视和隐患排查全力提升配网运维及故障查找水平。全面发现电网设备薄弱环节，统筹安排停电施工作业，“一停多用”，对电网设备进行全方位“强化”，让电网强筋骨，电网故障停运率降低了30%。

“现在停电比前几年少多了，电网质量也比以前好多了，多亏供电公司的电网升级，让我们企业生产不间断，企业效益也蒸蒸日上”，上高县旺旺食品有限公司的负责人感叹道。今年以来，国网宜春市上高县供电公司，通过故障抢修和停电管控的强化，积极开展不停电作业，全力压减频繁停电线路，推进高压线路配电自动化系统实用化，让电网可靠性稳步提高。截至当前，带电作业196次，供电可靠性提升至99.88%，切实满足了人民美好生活用电需求。

站在新起点，迎接新挑战。国网宜春市上高县供电公司将一如既往做好供电服务工作，持续优化营商环境，提升用户“获得电力”感，不断改革创新，践行好“人民电业为人民”企业宗旨，夯实各项工作基础，以优质的服务、良好的作风助推地方经济高质量发展。（邹曦 吕莉萍）