兰州安宁区政务服务中心开通“非直接接触服务”

中国发展网讯 10月29日，记者走访了解到，为切实保障办事群众的身体健康和生命安全，加强新冠疫情防控，甘肃省兰州市安宁区政务服务中心自10月21日起暂停线下办理，全面推行“网上办、掌上办、邮寄办、延迟办”等“非直接接触服务”，让审批不见面、办事不出门，为群众提供便捷服务。

数据跑路“网上办”。纳税服务、市场监管业务等窗口办事需求较多，该中心引导办事群众登录甘肃政务服务网，选择安宁区服务页面，查询办事指南和申报指引，找到相应业务类型或者受理部门进行网上申报，让企业和群众办事像“网购”一样方便，让数据多跑路，让老百姓少跑腿。

手机随身“掌上办”。利用“金城办”这个全领域、一站式的智能信息化城市综合生活服务平台，实现政务服务“一网通办”、优化营商环境、便利企业和群众办事，引导广大市民掌上办理公积金、便民查询、交管服务、社会保险、医疗卫生、教育培训等10个领域超4000项政务服务事项，切实让市民享受“一个APP，通办身边事”的便利。

足不出户“邮寄办”。该中心与邮政速递公司沟通协作，引导办事群众通过快递邮寄方式提交申请材料，提供EMS免费邮寄服务，及时安排邮政工作人员上门取件，证照办理完毕区政务服务中心免费送达。优化“邮递办”不见面审批服务，让办事企业和群众“零跑腿”就能办好事。

温馨提醒“延迟办”。对于部分非急需办理的业务，建议广大市民自觉克服，尽量延后办理，待疫情过后再进行现场办理。对不便网上经办的业务事项，告知群众延迟办理不影响权益记录，待疫情结束后再到窗口完成业务经办；如果企业和群众有紧急办事需求、必须到政务大厅现场办理的，可以拨打公布的窗口服务电话进行提前预约，实现“一对一”办理。

据介绍，在倡导网上服务的同时，该中心及时开通疫情期间政务服务绿色通道，简化审批流程，压缩审批时限，对事关企业和与群众生产生活、疫情防控密切相关的事项，实行“告知承诺、特事特办”服务，为加强疫情防控“保驾护航”。自10月21日至今，已网上受理和办理群众申办事项971件，已办结629件，电话及QQ咨询639件。（甘肃省兰州市安宁区融媒体中心供稿）