汕头市工信局聚焦企业诉求当好“店小二” 为民为企办实事

中国经济导报 中国发展网 洪展伟、鲁利韦、记者罗勉报道  从汕头市工信局了解到，该局在“我为群众办实事”实践活动中，既从细处着手，积极为群众办好事办实事，又用心用情当好服务企业的“店小二”，切实解决群众和企业的烦心事。

聚焦老旧小区居民普遍反映的线路杂乱无章、影响居住体验等问题，该局协调市通建办、汕头各电信运营商等单位，到结对街道金东街道开展通信线路整治，清理辖区内私拉乱接线路、废线和存在安全隐患的线路，对凌乱线路进行捆扎、捋顺，消除老旧小区户外线缆低垂松垮、私拉乱接等现象。

在玫瑰园小区，这里原来存在的通信线路杂乱、低垂等问题，经过此次整治，已有33处线路乱象得到整治、规整，为居民排除了线路安全隐患，也美化了生活环境，得到群众大力称赞。阶段来，金东街道北墩、玫瑰园、金誉、南墩、金凤、百合园等6个社区110处点位的线路已完成规整，剩余11个社区线路规整正在有序推进，推动片区线缆整齐有序、牢固安全、美观协调。

做好群众“贴心人”，也当好企业“娘家人”。为提高企业获得感和满意度，该局举办“企业诉求我来办”实践活动，深化政企“直通车”机制。其中，在市政府门户网站建立收集企业诉求平台，依托12345政府热线设立7×24小时政企“直通车”服务专席，让企业享受“接诉即办”的“市民服务”。同时，成立“政企直通车”工作专班，实现企业诉求收集、转办、督查、反馈全过程“闭环”管理，采用限时办结、及时回访、全程监督等方式确保企业诉求件件有着落、事事有回音。截至9月10日，共收到企业诉求134件，回应率100%；办结企业诉求117件，办结率为87.3%。

在服务企业发展方面，该局构建起为企业办实事“四个一”闭环机制：建设覆盖全市2.6万家工业企业的“一个信息发布平台”；建立市区工信系统常态化挂钩联系，划分38个服务网格并配备“一批助企服务专员”；搭建政企“直通车”、市领导定点联系、粤商通等3个政企沟通平台，建立有效解决企业诉求的“一套诉求处理机制”；建立46位民营企业家任成员的企业家智库，充分发挥行业传播能量和整合能力，为工业和信息化高质量发展提供智力支撑的“一个企业家智库”。

该局正全力推动市委、市政府“工业立市、产业强市”工作部署。规划建设广东汕头临港大型工业园区，已完成规划建设方案上报省政府，其中六合核心区已先行启动征地收储、基础设施建设、招商引资等前期工作。研究制订重点产业、企业倍增计划：加快品牌培育和人才引进，鼓励重点企业延伸产业链开展并购重组，支持重点产业、园区、企业发展，争取用3至5年时间，形成一批每平方公里产值超100亿元示范特色园区、10+超100亿行业龙头企业、4+千亿元级产业集群。建立健全“亩产论英雄”综合评价体系，推动制订用地、水电、财税、融资、招商等依托评价结果的差别化政策体系，推动资源要素向优质企业和产业链集聚。

该局表示，下来将持续推进13项重点民生项目，集中出台一批推动“工业立市、产业强市”的政策举措，推出一批为民惠民便民的实招硬招，解决一批企业反映强烈的困难诉求，切实把好事办实，把实事办好。