2021服贸会亚马逊云科技：“三化”助力跨境电商体系建设

中国经济导报 中国发展网 记者张洽棠

9月2日至7日，在2021年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）上，亚马逊云科技展台首次亮相数字服务专区，专设“云计算-构建智慧产业，赋能数字出海”主题展，呈现在不同行业与应用场景下，亚马逊云科技在云计算、大数据、人工智能等领域的产品技术创新和前沿应用成果。主题展分为产品技术、行业方案、出海赋能和科技互动四大版块，覆盖智能制造、零售、医疗、教育、汽车出行、媒体、游戏七大行业与几十种行业领先的解决方案，通过寓教于乐、科技融入生活的技术互动、企业成功案例等形式，让与会者了解前瞻应用趋势、体验未来智慧生活。

在数智工厂展区，与会者可亲自体验亚马逊云科技提供的工厂产线智能检测、自动化操作的解决方案，它结合了亚马逊全球智能硬件产线管理方法、并利用物联网和机器学习技术，提升生产线的检测效率和良品率、降本增效。数智医疗展区展示了深圳徕康医疗构建在亚马逊云科技上的智能体检小屋解决方案，它结合亚马逊云科技数据湖、数据分析、物联网等技术，提供医疗级的心电、血压、肺功能、骨密度和心理评测自助体检服务，生成实时报告并通过云端推送到手机端，帮助人们进行更高效、便捷的健康管理。云智出行展区则呈现了智能座舱综合应用场景，基于亚马逊云科技的流式数据处理、智能语音交互、预测性维护等服务，将车机端的各种传感器信号实时上传到云端，通过综合分析提供预警，并支持实时音视频交互，助力出行更便捷、更智能、更安全。数智媒体展区则让与会者可以体验云中的超高清直播与超低延时互动，通过机器学习技术进行媒资深度洞察，为终端用户提供更精准的内容视听享受。

除此之外，亚马逊云科技也在上海馆展出了与SAP Labs（研究院）联合开发的高效碳中和试点方案，通过物联网、机器学习，高阶分析等方式，帮助工厂更好地降低能耗、减少碳排放、加强新能源利用。具体包括：通过云边协同绿色智造解决方案鼓励工厂在屋顶安装光伏组件，在组件及设备上安装传感器采集发电效率、能耗和碳排放数据，利用亚马逊云科技的物联网和边缘计算的能力，对数据进行处理和传输；将物联网数据传输到亚马逊云科技平台上，对数据进行存储、清洗，并利用机器学习模型结合历史数据和天气数据，科学预测未来光伏发电量，为工业用电量提供建议；最后运用 SAP 分析云对工厂整体用电量能耗、光伏发电量和碳排放情况进行统计、分析、预测和展示，帮助管理者更好地进行用电量、能耗、绿色智造方面的决策。

亚马逊云科技大中华区首席架构师刘亚霄对中国经济导报记者表示，亚马逊云科技希望利用创新技术解决方案，优化跨境电商体系，助力跨境电商的数字化、生态化与品牌化发展。

一是数字化，跨境电商参与者通过系统上云和数据整合，更好地打通电商平台内外、国内外以及端到端供应链上的数据体系，实现数字化运营，从而提高业务分析与预测、高效精准引流、客户服务水平和市场反应速度。

如何有效运营店铺？刘亚霄表示，无论是卖家还是品牌商，都需要做很多事情，例如引流、客服功能、国内补货、提升品牌力等等。过去这些数据是零散的、无序的，需要花费卖家大量精力去整理，效率很低，而亚马逊科技将其数字化并提升相应效果，例如，远程验货功能、AI大数据分析广告投放效果，等等，而对于品牌商而言，简单易行、即开即用的移动化数字化运营系统也是十分友好的。

二是生态化，跨境电商通过盘活自身的数据，利用数字化服务接口，获取相关生态伙伴的服务，并形成有机的生态集成关系，从而打通数据流、物流、金融流，并构建跨境服务信用和服务可信框架。

生态化是数字化后自然而然的形态，刘亚霄表示，以融资为例，目前很多是卖家以自己的货为抵押去融资，而真正需要融资的是上游的厂家，以利于其掌握上下游生产，采取过去的模式会经常错失商业机会。亚马逊将链条打通，根据大数据，可以采用卖家担保模式进行。因此，将数据盘活，并采取生态的方式集成起来，能助力企业更好实现价值。

三是品牌化，跨境电商充分利用中国的制造业和电子商务底蕴，压缩跨境价值链，让更多品牌商和源头产业带能够持续经营，并利用跨境电商的高利润模型打造高品质产品和可持续优化的成本结构。

除此之外，亚马逊云科技利用云原生技术，为跨境电商构建安全合规可发展的技术体系。