2021年服贸会金融服务专题展：聚焦金融科技助力实体经济

中国经济导报 中国发展网 记者张洽棠

金融科技在中国迅猛发展，促使金融机构持续推进数字化转型，其服务实体的效率和包容性也由此大幅提高。记者从2021年服贸会金融服务专题展组委会了解到，将在首钢园区举行的2021年服贸会金融服务专题展上，工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、中国人寿、中国人保、中国太平、招商银行、中信银行、民生银行、浦发银行、华夏银行等金融机构，以及蚂蚁科技、京东科技、金融壹帐通等科技企业将会给观众带来最炫酷的金融科技最新成果，体验未来金融的前沿技术。

保险科技迭代更新

拥抱科技成为保险行业谋求发展、打造新生态的重要路径。本届展会上，一大批保险科技服务成果将集中亮相。据了解，中国太平将通过科技智能互动方式和多元化内容呈现，向参会人员展示长期护理险智能管理平台、视频理赔系统、智慧营业厅、人机融合智能工作台、闻声识人系统、智能技术共享平台等科技创新成果，从提升效率、增强风险防控以及改善用户体验等方面彰显中国太平“以客户为中心”的服务宗旨，展示中国太平为全球客户提供优质服务的软实力。

在“央企情怀、客户至上、创新引领 、价值导向”战略要求下，中国太平持续加大科技创新力度，重点应用云计算、大数据、人工智能等前沿技术，并将其贯穿保险营销、运营服务全链条全周期，借助科技的力量提升客户满意度。依托多层次的运营服务体系，中国太平自主研发的“智能双录”系统于2020年上线，将客户录制时效由平均26分钟缩短至12分钟，显著节约了客户的时间成本。同时，公司开发的“E掌柜”移动保全创新工具，有效简化了业务员和客户的操作流程，让客户可以足不出户利用线上系统完成业务办理。2020年，通过此系统，中国太平为客户线上服务超过123万次。

中国人寿财险公司近年来的科技创新驱动企业建设之路，走得也是越来越稳。无论是加快推进企业的数字化转型，实施基于新一代信息技术对传统业务流程升级改造的“上云用数赋智”行动，还是加快推动数字产业化，培育壮大云计算、大数据、物联网、工业互联网、区块链、人工智能、虚拟现实和增强现实等新兴数字产业，并面向互联网渠道以及应对移动化趋势而建设创新型服务架构及经营服务模式，中国人寿都力争在客户体验、线上线下融合、车险精细化经营、非车险新领域拓展等领域形成竞争优势，提升科技关键能力，在科技创新上取得重大突破。本届展会上，中国人寿财险公司将推出家财险安防管理系统，一旦风险事件触发传感器后，上方显示屏呈现对应区域的报警信息及相关家财险产品示意。

创新场景贴紧民生

随着金融科技应用的不断落地，除了直接面向消费者的看得见的服务，更多“看不见的服务”将成为本届服贸会上的亮点，数字经济趋势的引领，让大数据、云服务、新基建等成为众多参展商的关键词。在金融服务领域，除了银行机构的参展，众多金融科技公司也在本次展览中亮相，他们将带来人工智能、大数据、云计算等技术解决方案，用实践案例来展示科技为金融服务带来的全方位提质增效，虽然这些“黑科技”不直接面向消费者，却已经渗透到人们参与金融与投资生活的方方面面。科技创新惠及的不仅仅是企业，还有广大百姓。

据了解，作为首次参展服贸会金融展的金融科技企业，金融壹账通的展区分为智慧政企、银行、投资、保险等模块，通过交互展示、视频介绍及人员讲解等方式，将为观众展示科技背后一个个真实的服务场景及鲜活的服务案例。在智慧政企模块，工作人员介绍其运用科技手段推动“数字政府”建设的案例成果：基于政府监管事务等场景的特点，金融壹账通智能政企服务赋能政府运用数字化平台，解决中小企业融资难题——备受各方好评的广东省中小企业融资平台正是基于这一技术方案的支持，实现把政府服务、产业服务、金融机构服务和广大小而散的中小企业联合在一起的目标，通过生态平台打通信息，跑通场景化金融产品，引导金融服务下沉。上线一年多来，广东省中小企业融资平台已服务了近百万家当地中小企业，为经历“疫情寒冬”的中小企业输入了新的发展动能。据金融壹账通展区工作人员介绍，今年是金融壹账通在服贸会的首次亮相，带来的技术解决方案在赋能政府监管、银行、保险、投资等领域都已实现成熟的应用。

服贸会期间，京东云将携联结产业供应链的第三代数智化金融云，以及在数字人民币试点过程中的供应链+场景+技术的服务实践进行重磅亮相，沉浸式全方位展示其助力金融机构深度联结产业生态、实现可持续增长的数字化实践。

作为行业第三代金融云，京东金融云的核心定位是“联结产业供应链的数智化金融云”，而依托于“金融数字化实战锤炼”“云原生+自主可控+模块化”“产业联结驱动业务增长”三大特点，京东金融云可助力金融机构在数字化转型中建立起符合自身特色和未来需求的云原生底层能力、数据智能能力、业务创新能力、场景拓展能力、产融结合能力、智能风控能力以及全场景营销与运营能力，在实现技术自主可控的同时实现模式的全面升级。目前，以联结产业供应链的数智化金融云为核心，京东金融云体系已为包括银行、保险、基金、信托、证券公司在内的超780家各类金融机构提供了数字化服务。

中国版“监管沙箱”再下一城

在金融服务专题展中，北京金融科技研究院作为“金融科技”领域展示承接单位，携手中科软、恒安嘉新、数牍科技、知道创宇、中诚信数科、洞见科技、医渡云、光华保险等业内优秀金融科技企业提供金融科技创新应用、保险科技、监管科技等相关服务、产品或内容展示，共同彰显北京现代金融科技业蓬勃发展态势，描绘金融科技浪潮的“北京时间”。

央行金融科技创新监管应用、资本市场金融科技创新试点是近年来由央行、证监会分别推出的两项科技监管重点工作，被业内誉为中国版“监管沙箱”，北京金融科技研究院作为两个“监管沙箱”北京工作组的唯一行业智库单位，深入参与工作方案规划、项目征集评审管理、信息化建设支持等相关工作，为监管部门及申报单位做好服务支撑。

据了解，中国版“监管沙箱”也将亮相本次服贸会，其阶段性成果展示颇获瞩目。据北京金融科技研究院相关负责人介绍，无论是业务创新还是技术创新，监管先行是金融科技守正发展的必然步骤，依法合规、保护消费者权益是业务拓展的前提条件。中国版“监管沙箱”作为金融科技新型监管工具，主要聚焦金融监管标准制定，推动建立健全的金融科技监管基本规则体系。央行创新应用工作自2019年12月在京率先启动，已历经一年多的测试推广，22个创新项目于2020年1月、6月、12月相继公示，正式接受社会公众监督，创新项目技术应用前沿，业务场景覆盖广泛，人工智能、区块链、云计算、大数据、生物识别、5G、物联网等技术均有展现，信贷普惠、数据融合、便民数字化均有体现。资本市场创新试点于今年2月在京启动，目前来看各大持牌金融机构、科技企业申报踊跃，智能投研、风控合规、基础设施建设等不同方向的创新项目类型广泛。据了解，北京金融科技研究院将继续在金融监管部门的指导下，全面评估创新项目的安全性、可靠性和有效性，持续推动金融科技创新监管应用工作有序开展。