深圳精准摸排解决暑期船票供不应求难题

吕沁兰

中国经济导报、中国发展网 记者 | 刘宝

近日，深圳市市场监督管理局执法人员前往蛇口港邮轮中心船务公司进行全面检索摸排，以调整优化购票系统、堵塞漏洞。

作为留学生重要的中转方式之一，经水路从深圳蛇口码头前往香港机场，是最便捷的方式。目前，正值船票预售期，但有留学生及家长反映留学生出行高峰期的8月份，船票一票难求。而在一些平台上，一张船票甚至炒到了9000元的天价。为此，深圳市市场监督管理局市场稽查局立即展开调查。

执法人员在调查时发现，蛇口邮轮母港网上购票系统原有的便于转卖功能，被“黄牛”利用，囤票再退、改高价卖出。对此，执法人员要求蛇口邮轮母港迅速调整优化购票系统、堵塞漏洞。

为方便群众了解船票价格和预售信息，执法人员还重点要求蛇口邮轮母港在现场购票窗口和网上购票系统做好明码标价，并对船票预售起售时间、预售数量等信息进行公示，接受旅客和社会监督，通过阳光、透明的售票系统有效防止恶意囤票。

为解决暑期船票供不应求的供需矛盾，市场稽查局还要求蛇口邮轮母港公司履行企业社会责任，全力协调增加航班供应，尽最大可能满足留学生返校的迫切需求。

经过多轮协调、多方协商，该公司决定在每日3个班次的基础上，在返校高峰期间（8月1日~31日）每天增加一班留学生专班，以解决广大留学生返校的燃眉之急。考虑到留学生行李较多，该公司在票价维持不变的前提下，创新“双船运营”的运输模式，安排专船提供行李运输服务，实现人员和行李分别运送，确保行李处理及时高效，受到留学生和家长们的欢迎和好评。