远程办公：“宅家”催生互联网产业新风口

　不仅关乎软件产业发展，更决定着中小企业数字化生存能力

　　远程办公：“宅家”催生互联网产业新风口

本报首席记者 张懿

当千万人为阻断病毒传播链而选择宅家时，千万间会议室、办公室也迅速在网上搭建起来。和其他行业相比，远程办公可以说是被此次疫情真正唤醒、彻底激活的新兴领域之一，而且，它似乎已走出“独立行情”——在疫情防控持续向好的情况下，热度依然不减。

站在远程办公这一移动互联网产业新的风口，上海正在积极构筑优势，营造生态，打造行业高地。如果能够抓住这波机会，那么，远程办公完全可以成为一个“危中寻机、化危为机”的经典案例。

千亿签约“日常之用”因疫情激增

不久前，嘉定区以在线方式举办了疫情暴发之后的第一场重大项目签约，为其提供视频会议关键技术的是上海云计算综合服务商“华讯网络”。当天活动共设一个主会场、24个接入点，落定105个项目，总投资超过270亿元。嘉定区委书记章曦说，作为特殊时期的创新举措，“云招商”为克服疫情影响、努力实现全年经济社会发展目标任务注入新动能。

放眼全国，上海远程办公企业近期赋能的“天量级签约”还有多场。2月中旬，山东省淄博国家高新技术产业开发区举办了当地有史以来第一场云签约，总投资超过140亿元，为其提供电子合同、在线签章等关键技术的是上海企业“泛微网络”。此后不久，泛微网络又为江苏省苏州工业园区224亿元签约、广东省广州开发区1335亿元签约活动提供了关键技术服务。

春节后的那段时间，许多人的生物钟忽然被远程办公定义了：每天的工作始于“云晨会”，终于“云打卡”；其间，除了盯住钉钉、企业微信等，还要游走在各种任务协同、进度跟踪、数据管理工具之间。当然，最热、最高频的应用是视频会议和在线文档。

上海的多媒体通信领军企业“华平股份”透露，防疫期间，他们为全国近千家政企单位提供视频会议服务，平均每天要保障100场会议，最多在线人数达上万人。作为通信业巨头，华为去年推出远程会议系统WeLink，春节后，WeLink流量较节前增长了50倍。

在线文档领域，即将在上海落户的“金山办公”(WPS)透露，过去两个月，他们支持了2亿人远程办公，其中上海地区就超过400万人。2月，金山文档在线编辑的日活用户数增长6.5倍，在线表单日活增长27倍。泛微网络提供的数据显示，其云办公产品使用量比平时增长7.5倍。

深耕多年 能力储备迅速释放

远程办公是云经济中使用频度最高、用户覆盖最广的应用。在分析人士看来，云经济的本质是互联网经济在5G商用背景下的一次再升级。去年是我国的5G元年，因此，云经济原本就已成势，疫情只是起了催化作用。

抛开“5G”“云计算”等光环，远程办公本身具备显著的价值，成功并不意外。金山办公董事长葛珂认为，传统办公以本地设备为核心，用户容易受时间、空间、距离等制约；如果涉及多人协作、异地沟通，低效率的弱点更加明显；而且，本地办公时，信息无法实时存储和更新——而所有这些痛点，都是在线文档产品的优势。

疫情下表现突出的远程办公企业，很多都在行业内深耕多年，因而能够根据用户需求，迅速将能力储备释放出来。华平股份、华讯网络等均成立于2003年前，其大规模视频会议系统则都在疫情暴发后推出或是升级。上海另一家知名远程会议技术提供商“会畅通讯”此前也已打拼十多年，2月下旬宣布切入超高清会议“赛道”，投资1.5亿元。

泛微网络进入办公自动化领域已有19年历史。副总裁金戈告诉记者，防疫期间，由于他们的“契约锁”电子签章平台可支持网上签约等深度应用场景，因此得到了一些大企业的“火线认可”。伊利集团2月20日上线该平台后，内部所有审批都实现在线化、移动化。而碧桂园平均每天通过该平台签署3000余份劳动合同、在职证明、收入证明等各类文件，确保了企业正常运营。

远程办公是当前企事业单位的刚需，而且其火热势头有望保持到疫情之后。正因为此，上海将远程办公纳入重点发展的“在线新经济”领域，以培育壮大经济发展的新生力量。

行业元年 立足于此放大“长期效应”

为助推企业复工复产复市和云计算产业，上海市政府部门发布通知，协调一些厂商，免费推出30多个远程办公产品。作为上海云计算行业领军企业，优刻得也响应政府号召，为有需求的企业提供云计算资源和服务，并联合多个合作伙伴，推出远程办公产品。优刻得表示，这些用户中相当一部分将转化为云计算的长期用户，有助于加速全社会的信息化进程，同时倒逼云计算产业链的完善。

在葛珂看来，当用户开始养成使用习惯，“2020年有机会成为远程办公概念实践的元年”。会畅通讯总经理路路说，疫情对远程办公尤其是视频应用的带动绝不是短期的，很有可能“彻底升级企业和个人工作消费和生活方式”。

当然，一些远程办公产品在使用体验、稳定性等方面暴露出问题。分析人士认为，未来真正能够胜出的企业，一方面需要强化技术优势，另一方面也要探索出更好的商业变现手段。

作为目前全球远程办公领域的明星企业，美国ZOOM公司在此次全球应对疫情中表现抢眼。该公司创始人袁征在本科毕业前一直生活在国内，而且，迄今为止，ZOOM绝大部分的研发依然放在中国。如果说国内极具性价比的研发环境和应用需求能够帮助ZOOM取得成功，那么其他本土企业也同样有理由抓住机会崭露头角。

市经济信息化委相关处室负责人表示，当前远程办公的市场需求已经明确，场景已然出现，值得积极固化培育。上海拥有一批有特色、有实力的企业，也欢迎龙头厂商与本地合作开发定制化、轻量化解决方案。远程办公不仅事关软件产业发展，更会决定中小企业的数字化生存能力。如果上海能涌现出更多善于在线运营、具备“数字化基因”的企业群体，“化危为机”一定会交出更好答卷。