食品类成为疫情期间内蒙古消费维权重点

中国经济导报 中国发展网讯  林丽芳  记者梁喜俊报道  “2019年，内蒙古自治区市场监管系统共出动执法人员42.09万人次，检查经营主体25.83万户次，立案1.54万件，涉案货值1.88亿元，罚没款金额1.78亿元。”在近日召开的内蒙古自治区市场监督管理局、自治区消费者协会纪念“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上，内蒙古自治区市场监督管理局副巡视员彭万臻向与会媒体公布了“成绩单”。

彭万臻表示，在过去的2019年，内蒙古各级消协多角度、多渠道、多形式开展了“月月3·15”活动，共开展该活动243场，“月月3·15”活动已经成为内蒙古消费维权工作的靓丽品牌。

据了解，从1月24日到3月10日，内蒙古市场监管部门通过12315热线平台和全国12315互联网平台接到消费者咨询、投诉、举报总计26984件。其中，咨询16751件，占总量的62.1%；投诉6440件，占总量的23.9%；举报3793件，占总量的14%。截至3月10日，投诉举报办结率85.6%，投诉共涉及争议金额644.4万元，为消费者挽回经济损失145.2万元。在商品大类投诉中，投诉排名前五位的分别是：食品类、医疗器械类、药品类、家居用品类、服装鞋帽类。在服务大类投诉中，投诉排名前五位的分别是：餐饮和住宿服务、销售服务、电信服务、交通运输服务、互联网服务。