江苏公布消费者权益保护案例 一公司误导消费者被罚40万元

中新网南京3月13日电 (徐珊珊)13日，江苏省市场监管局公布监管系统消费者权益保护十大典型案例，涵盖食品安全、产品质量、消费者个人信息保护、预付卡消费、虚假宣传等方面，涉及多个行业和领域，其中常熟一健身管理有限公司隐瞒重大利害关系信息误导消费者，被罚40万，并吊销营业执照。

2019年4月16日，常熟A健身管理有限公司(以下简称A公司)在毫无征兆的情况下突然停业。而不久前，A公司还举办周年庆活动，进行优惠办卡续费促销。2019年5月5日，常熟市市场监管局根据举报初查情况对该公司立案调查。

经查，A公司因房租纠纷问题，多次收到房东送达的商函，明确告知A公司：1.因A公司逾期不付清租金、无法获得消防验收合格，房东根据合同条款解除租赁合同；2.要求A公司2019年4月1日前迁出商铺；3.逾期不迁出，房东将采取停电措施；4.要求A公司2019年3月20日前处理完毕与消费者之间的预付消费卡等凭证。

A公司在收到房东限期迁出的书面通知后，不仅对消费者隐瞒上述情况，还通过多种形式对外宣传二周年店庆，举办促销办理预付消费卡活动。在被房东采取停电措施后，仍然隐瞒事实，继续招徕会员办卡，引发了200余名消费者群体投诉。

根据《消费者权益保护法》第八条和第二十条第一款的规定，消费者享有知悉接受的服务真实情况的权利，经营者应提供真实、全面的服务信息。A公司的上述行为侵犯了消费者的知悉权，隐瞒了与消费者有重大利害关系的信息，违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第八项的规定，常熟市市场监管局对A公司处罚如下：1.处罚款40万元；2.吊销营业执照。

“当前社会上预付式消费的商家突然停业、卷款跑路的现象频出，本案的处罚对类似商家将起到震慑作用。”江苏省市场监管局相关负责人表示，消费者在消费过程中，要擦亮眼睛，理性消费，在促销活动、优惠办卡的诱惑下，要做到多多观察，谨慎办理，特别是涉及到金额较大的预付款时，更要三思而后行，避免不必要的损失。

当天公布的案例中，还具体包括胡某某、朱某某互联网销售假冒伪劣口罩案；泰州查办“7·10”特大生产销售假冒太岁(肉灵芝)案；陶某等人经营含“瘦肉精”羊肉案等。(完)