“互联网+智慧”平台 为江苏连云港连云区换上“新大脑”

中国经济导报 中国发展网记者 | 郭丁源  袁雪飞

“春节三件事：吃饭睡觉网上聊”，这是东北农村宣传居家隔离抗击疫情的顺口溜，形象地说明了互联网在这个特殊时期的重要作用。其实，互联网不仅陪伴人们度过隔离期，它在抗击疫情方面能发挥的作用还很多。江苏省连云港市连云区作为新亚欧大陆桥东端起点，积极探索“互联网+智慧”服务模式，从局部试点向全面开展逐步铺开，着力构建连云区全域“互联网+智慧”服务新模式，为连云区换上了“新大脑”，不仅促进了当地经济高效率发展，也体现了配合疫情防控工作的责任担当。

据介绍，连云区利用大数据分析手段，精准有效防控疫情，开展人员摸排管控工作，为提升疫情防控工作效能提供了有力的智能化支撑。

为了避免交叉感染，连云区医院通过互联网技术让市民足不出户享受医疗服务。有咨询需求的群众可以选择网络门诊，发热患者通过线上咨询问诊服务，初步判断可能发热的原因，减少非新冠肺炎患者至医院的交叉感染概率。

连云区行政审批局调整服务方式，鼓励办事群众通过连云区政务服务网、“我的连云港”APP、江苏政务服务网客户端等线上方式开展网上办件，扼守线上，工作不间断，全面减少大厅交叉感染。

另据了解，连云区还完善了服务企业机制、开通绿色通道。相关部门、金融机构通过走访、线上顾问、远程服务等形式，对受疫情影响的企业进行顾问服务，按特事特办、急事急办原则，开辟快速审批通道，提供优质高效服务。

“智慧院前”概括来说即“3+1+X”，“3”是指3个信息化平台，“1”是一个生活体验中心，“X”是X个智慧应用。通过“社区智慧通”体验平台和自助医疗终端，在平台上可以体验X个智慧应用。智慧政务，为居民提供党群动态、民政住房、人口计生、人事社保、微官网五个板块的政务服务。智慧生活，为居民提供费用代缴、医疗服务、衣食住行、交通旅游、居家养老五大类的生活服务，与居民生活息息相关的购物、养老、医疗、出行等服务都能在平台上实现。智慧问答，如果设计的固定板块的内容还是没能满足居民的需求，可以通过智慧问答把居民想了解的问题写下来提交给平台，就会有工作人员主动联系，进行解答。