南方电网广东东莞供电局：“组合拳”持续优化用电营商环境，高质量供电护航高质量发展

袁绮雯  吴嘉瑶

骄阳高照，宽敞的工厂楼顶上，排列整齐的光伏面板闪着银光，源源不断地产生清洁绿色电能。

饼香四溢，忙碌的流水线上，新鲜出炉的糕点正冒着热气，一个个排着队等待机器自动包装。

机器轰鸣，整洁的无人车间内，机械手臂来回舞动，传输履带一刻不停，自动化生产线快速运转。

东莞，以工业大市闻名全球。这个城市正依靠自身强大的现代制造业基础，聚焦“科技创新+先进制造”，在迈向更高质量发展的征途上大步向前。而电力，正为“东莞智造”注入强大动能。

供电更可靠

集群经济用电有保障

“十四五”期间，东莞将聚焦“科技创新+先进制造”的城市特色，全面构建形成产业集群发展梯队。目前，东莞拥有涉及30个行业大类和6万多种产品的较完整的制造业体系，形成了以电子信息制造业为代表的1个万亿元、4个千亿元和4个百亿元规模的产业集群体系。当前东莞经济正进入增速换挡的关键时期，东莞用电负荷持续快速增长，满足东莞经济社会发展的用电需求显得尤为重要。

继2020年获评中国营商环境“获得电力”标杆城市后，2020年、2021年、2022年，东莞连续三年在广东省营商环境评价中“获得电力”指标排名全省地级市第一。南方电网广东东莞供电局进一步加强政企协同，持续优化用电营商环境，提高办电便利度，全面服务东莞市高质量发展。

“感谢供电公司的全力支持，为我们企业生产线及时用电提供保障。”据博力威企业负责人欧先生介绍，博力威锂电芯及储能电池研发生产总部项目计划在东莞建设国际领先的锂离子电芯和储能电池研发制造产业基地。近期，位于该项目附近的110千伏朱平沙变电站成功通电，满足了企业规模发展壮大、用电量快速增长的需要，也为当地产业发展提供坚强电力保障。

承托东莞制造业名城亿级的产业集群发展，提升电网电力供应和配置能力至关重要。为满足电力负荷发展需要，自2020年开始，东莞市全面启动建设一流电网千日攻坚行动。2020年~2035年，东莞将规划新建变电站166座，届时东莞市变电站数量将达366座，形成以9座500千伏变电站为核心的“三芯六瓣”玉兰花形态的主网架结构，为东莞制造产业和社会经济发展提供稳定可靠电力供应。

服务更贴心

优势产业“老树”发新芽

以纺织服装、食品饮料、家具为代表的传统消费品产业一直是东莞的支柱产业。传统不等于落后，传统产业的龙头带领和示范作用明显。慕思健康睡眠股份有限公司（以下简称“慕思公司”）是东莞第一家家具上市企业。步入该公司的厂房，阵阵凉风从头顶的空调风口吹出，带来丝丝凉意：用能效益更高的冰/水蓄冷中央空调系统技术正在为慕思公司节约能源消耗和减少用电费用支出。

“慕思公司十分重视节约用电成本，倡导使用清洁能源。我们针对该公司的特点提供了‘定制’综合能源服务套餐。”据东莞西区供电局厚街供电服务中心客户经理陈芝淳介绍，当地供电部门积极打造与慕思公司的综合能源项目合作典范，先后推动该公司投资建设电磁厨房、电热泵、蓄冷等综合能源项目，还孵化了“光伏+配电运维”复合型产品订单。每年慕思公司可减少碳排放超过5000吨，成为行业内低碳高效供能的标杆，在当地形成良好示范效应。

在种类齐全，产业链条完整的食品饮料产业，不少知名品牌、企业经过多年转型升级，自动化设备应用已经深入到企业生产经营的方方面面，用电需求也随之增长。东莞供电局提供的“三零三省六个一”优质供电服务成为企业扎根东莞发展的基础和前提。

“供电人员细致的服务让我们很暖心，也很放心。”东莞市华美食品有限公司（以下简称“华美食品”）工程部主任欧少波介绍说，近年来华美食品增供扩销，不断扩大生产规模，提出过多次用电增容申请，今年该公司再次申请增容1600千伏安，“增容申请在线上完成，供电部门在收到我们的申请后主动安排工作人员上门，我们一次都不用跑，非常方便！效率也高！”今年3月，华美食品电力增容项目顺利通电，满足了生产企业的用电需求。

办电更轻松

先进制造迈向新高地

游戏机操纵杆、VR连接线、触控装置与零组件……在2022第十三届东莞台湾名品博览会元宇宙物联网半导体展馆，正崴集团展出的元宇宙、5G、物联网相关产品格外醒目。正崴集团是全球大型手持式产品加工制造商之一，早年在东莞市东坑镇投资成立了富港电子（东莞）有限公司与东莞富强电子有限公司，产品远销欧美多个国家和地区。

“供电部门为我们提供了精细有效的供电方案，在稳定的电力供应和高效成本管控下，我们对发展元宇宙、升级5G产业充满信心。”富港电子（东莞）有限公司电力负责人孙光辉表示，在了解到正崴集团的用电需求后，东莞东北区供电局客户经理“点对点”上门服务，结合企业生产模式和用电设备状况，提出安装分布式光伏来补充用电需要的建议。在东莞东北区供电局的协助下，该光伏项目将在11月并网投产。

除了实现客户办电“零上门”外，东北区局工作人员还对接相关政府部门，主动靠前服务，成立专项工作小组，通过开辟业扩“绿色通道”、推动办理外线工程并联免审批等方式，简化业扩报装、光伏并网手续，缩短办电流程时长，切实提升企业“获得电力感”。

在东莞，类似正崴集团的先进制造企业比比皆是，这些企业处在产业链供应链的关键环节，为东莞强链稳链发挥关键作用。东莞供电局拓展建设“三零三省六个一”优质服务模式，深入开展“三提升、两降低、一拓展”（进一步提升办电效率，进一步提升服务便利度，进一步提升供电可靠性，进一步降低办电环节数，进一步降低客户用电成本，进一步拓展增值服务体系）用电营商环境升级行动，持续创新丰富服务内涵，强基础、优服务、促营商，为企业提供稳定可靠供电，助力企业抢抓机遇，快速发展。

下阶段，东莞供电局将进一步推进优化用电营商环境服务升级，切实提升客户办电体验，努力探索前移服务链条，数字化赋能客户服务工作，为东莞用电客户打造“一流用电营商环境”。