广汽新能源复工复产，打造更多“智能健康车”

广汽新能源总装车间全面复工复产。广汽新能源/供图

中国经济导报 中国发展网记者 | 郭丁源  皮泽红

汽车制造大省广东及时精准施策，按下汽车制造业复工复产的“加速键”。截至3月22日，广东省800多家汽车及零部件企业实现全面复工复产，员工返岗率约85%，产能利用率正在加快恢复。其间，涌现出许多争分夺秒、复工复产的优秀汽车企业，他们不仅全力打好防控阻击战，更多措并举落实经济发展目标的双胜利。

在广汽新能源汽车有限公司（以下简称“广汽新能源”）智能总装车间，机器人不知疲倦地挥舞着手臂，无人小车忙碌地穿梭于各个工位运送零配件。每个工位人员不用互相接触，依托智能程序便能完成各自的工作。“广汽新能源已全面复工复产，目前2800多名员工都很健康。”广汽新能源总经理古惠南向中国经济导报记者表示，凭借广汽新能源APP强大的线上功能，疫情期间要持续做好服务和市场开拓。

一手抓疫情防控，工复产一手抓复

在广东省出台的“复工复产20条”“促进外贸稳定增长20条措施”等暖企稳岗“组合拳”帮助下，广汽新能源积极推动复工复产，全力攻坚克难，已于2月10日逐步复工，2月17日逐步复产，成为广东省最早一批复工复产的大型企业之一。

据介绍，疫情防控期间，广汽新能源对员工采取电话家访、实时共享位置、返程车票确认、隔离期观察等措施，到厂后进行专业防疫培训，保证满足全部条件后才能安排复工。同时，生产中充分利用智能生态工厂的优势，通过数字化、智能化，设备保全、生产调度等人员都通过远程控制、线上办公等方式，与现场办公相结合，有效避免了人员聚集。截至目前，广汽新能源做到了零疑似、零确诊。

“我们充分利用广汽新能源智能工厂数字化、智能化的优势，通过线上、线下相结合，减少了现场工作人员，有效避免了人员聚集。”古惠南表示，广汽新能源智能生态工厂通过线上线下相结合的模式，广泛应用数字化、智能化手段，减少了生产现场工作人员；设备保全、生产调度等人员采用远程控制、线上办公的形式，有效避免了人员聚集。

不过，复工复产面临的最大挑战是零部件供求紧张的问题。为此，广汽新能源针对所有供应商进行了复工复产的调查，深入了解各供应商的状况及难题，并持续关注进展。

一方面，广汽新能源配合当地政府，努力协调供应商复工复产相关准备工作；同时根据供应商的具体情况，灵活调整产销结构，并协助供应商在生产计划排布、原材料供应、复产防疫物资、人员意识教育等方面开展工作，以助力供应商产能快速爬升，保持供应稳定及生产有序。在复产初期，仍有湖北、温州等地27家供应商未能复产，目前经过努力，这批供应商已全部复产。

另一方面，广汽新能源历来非常重视经销商的盈利状况，每年都会综合市场表现、经营状况等给予经销商多维度的支持。针对疫情带来的市场变化，广汽新能源派出专人给予经销商业务指导，指导线上营销的对应策略，并提供库存融资还款延期等金融政策支持，赠送口罩等防疫物资。目前，经销商的复工复产率已超98%。

持续做好服务和市场开拓

广汽新能源一直坚持“以用户为中心”，这次疫情不仅会促使产品的变革，更会加速营销服务模式的变革。“广汽新能源的营销服务新生态很多方面都契合了疫情期间的用户需求，从某种程度上说，准备工作其实比较超前。”广汽新能源规划营销部相关负责人表示，为了促进防范疫情，其在营销服务方面进一步强化了足不出户的服务体验。

据介绍，广汽新能源专业服务团队从春节开始一直24小时在线服务，广汽新能源APP为每一位车主都专门配备“多对一”的服务群组，包括生鲜配送等需求都能通过APP完成，至今服务超1万人次。同时，广汽新能源联合全国经销商，专门开展爱车清洁活动，免费为车主爱车消毒，至今全国超过100家店参与活动，累计服务5600多人次。

此外，广汽新能源通过APP打通线上线下，为消费者带来便捷的购车和服务体验。“这次疫情我们把线上营销作为主要阵地，APP平台起到了很重要的作用。”广汽新能源规划营销部相关负责人表示，通过强化线上VR智能展厅和APP服务，让客户享受足不出户看车、选车、购车、送车上门等服务，进一步完善线上购车体验。针对线上购车业务，广汽新能源为消费者提供了丰富的金融支持政策，提供零售车主2个月、网约车1~3个月的金融贴息。

3月3日，广州市出台了“稳经济”48条措施，其中对新能源给予专项补贴。广汽新能源当天就推出了针对埃安（Aion）系列车型的“政府补贴1万元，广新再补1万元”的销售政策。古惠南说，政策出台约一周时间，广汽新能源的单日网上线索量提升25%，消费者到店量增长31%，订单量提升42%，效果十分明显。

从国内汽车行业整体情况看，受新冠肺炎疫情影响，中国汽车消费市场在2月份几乎按下了暂停键。但在各方努力下，广汽新能源继1月在整体车市下滑超54.4%时，逆市取得53%的增幅；2月份再接再厉，以销售1619辆的成绩首次挺入新能源行业全品牌前三，实现逆市上涨100%，成为2月我国车市难得的闪光点。

全力打造“埃安健康车”

疫情让消费者更加关注健康出行，能够拥有一个健康的专属空间将成为普遍的心理诉求。疫情结束之后，私人购车需求有望迎来增长。广汽新能源重视开发“埃安健康车”，秉持“先人一步的科技享受”的核心价值，努力让“汽车成为最健康的私人空间”，目前已经累计投入5亿多元来开发与健康有关的功能，包括车内空气滤净、降噪、疲劳监测等，打造了“埃安（Aion）智能健康座舱”。Aion系列产品已经开发配备了“太阳能自循环系统”“AQS空气质量管理系统”“负离子绿净系统”“双层流热泵空调”等多项车内空气滤净技术，推动汽车驶向安全健康时代。

此外，广汽新能源正携手广药集团全力研发车载中药香氛技术，将中国传统文化瑰宝中医药理与现代汽车科技进行跨界融合，利用广汽新能源高端车型Aion LX已经具备的车载香氛技术，融合传统中药丰富的香氛处方，目的是为人们在车内打造健康的呼吸环境，提高人体免疫力的保健作用。近期，该项技术研发已取得阶段性进展。

据介绍，车载中药香氛技术只是中医药理融合健康车的开始。未来，广汽新能源还将继续研究中药在多功能健康新材料、健康智能管家等更多方面的应用，例如中药坐垫、中药靠枕等车用配件，从而赋予“中药+汽车”更多健康价值。

古惠南说：“广汽新能源未来还将继续充分发挥电动车健康环保和智能网联方面的优势，加速研发在线诊疗服务、脸部情绪识别、生命体征检测和智能健康管家等更多健康科技，打造全方位的健康安全出行。”