湖北钟祥：“微民生”点亮社会治理之光

中国发展网讯 在湖北省钟祥市，一场以“微民生”为切入口的社会治理变革正悄然发力，从百姓身边小事入手，串起了民心所向，绘就出和谐共治的新画卷。

路灯照亮民心  小事彰显担当

“祝书记，真想不到我们随口一说，您马上就帮我们安装好了路灯。这亮的不仅仅是路灯，更是点亮了我们老百姓与社区干部紧密相连的心。”家住钟祥市郢中街道王家湾社区的郭女士感慨道。一天，郭女士路遇正在居民区巡查的社区党委书记祝强，便随口反映居民小区无路灯照明、进出不安全的问题。令她没想到的是，第二天小区门口就亮起了路灯。

这一暖心场景，只是钟祥市委政法委聚焦民生、破解社会治理难题的一个小小缩影。近年来，钟祥市委市政府将社会治理列为重中之重，紧盯人民群众生活中的小需求、小问题、小隐患、小纷争和小案件，抓早抓小，全力排查化解。

书记热线不打烊  矛盾化解不过夜

“叮铃铃……”一天凌晨3点，钟祥市冷水镇百井村党支部书记张孝钰被一阵急促电话声吵醒。来电的是本村4组移民村妇曹某某，她在电话里哭诉与弟弟因家产分割闹矛盾，眼看亲情即将破裂。张孝钰二话不说，一骨碌起床赶到姐弟俩面前。经过一番苦口婆心的劝说，姐弟俩重归于好，张书记还趁热打铁帮他们合理分割了家产，消除矛盾隐患。天亮后，曹某某满心感激，执意要将家里的老母鸡送给张书记炖汤，张孝钰笑着婉拒：“鸡汤就不喝了，只要你们姐弟俩和和睦睦比我喝鸡汤还好。”

冷水镇委书记王正权表示：“我们把镇村两级各单位党组织书记及相关干部的手机号向全镇人民公开，做到24小时接听群众电话，收集情况马上就办，办好事情立即回复。这不仅是为了形成不回避矛盾、不推卸责任的党风政风，畅通老百姓吐露心声的路径，也是党员干部了解民情、优化干群关系的好渠道。群众诉求就地化解，自然就减少了上访。”

群众选单“点将”  调解精准高效

“牧所长，多亏你们的全力帮助，才让我拿到了女儿交通事故赔偿金。”双河镇夏冲村 8 旬失独老人胡奶奶含着泪对双河司法所长牧丹致谢。20多年前，胡奶奶因交通意外痛失爱女，判决的赔偿款却因种种原因一直未能执行到位。近年老伴去世，胡奶奶生活陷入困境。得知镇里推出群众选单亲民惠民举措后，她抱着试试看的心态，在群众选单电子屏前挑选了牧丹来解决这块“硬骨头”。

接单后，牧丹深感责任重大，面对已过法律追溯期的难题，他几经周折，通过与现居海南的当事人郢某视频远程调解，再加上真情感化，郢某最终超预期额度给付了胡奶奶25万元赔偿金。

双河镇党委副书记黄菲介绍：“我们把全市208名调解员骨干和本镇177名调解员信息录入微信公众号，供当事人自主选择。镇调委会对选定的调解员及时跟进，让群众放心接受调解。调解员接单后迅速行动，深入田间地头、走村串户，或远程视频、或将当事双方请进特设的‘牧丹讲法’‘老杨说事’矛盾调解场所。如今，这两个调解品牌在双河镇家喻户晓，化解了无数纠纷，舒缓了民众心情。”

社企共建共享   奏响和谐乐章

“祝书记，我们公司急需一批熟练的纺织女工，不然会影响合同履约，造成信誉及其他经济损失。”湖北金福祥公司总经理万永山向郢中街道王家湾社区党委书记祝强打来求助电话。祝书记与社区工作人员迅速行动，仅2天就帮公司招聘到20多位熟练纺织女工。

同样，新宇机电在王家湾辖区的员工宿舍楼曾因管理不善，居民扯皮不断，垃圾清运不及时，小区臭气熏天。王家湾社区主动介入，帮助解决矛盾，引导成立业主委员会。一番整治后，小区焕然一新，居民关系融洽。新宇机电公司负责人感激地说：“过去常因职工宿舍脏乱差受批评，现在你们帮我们消除了这块心病。”

王家湾社区党委书记祝强介绍：“我们社区所辖区域内有47家企业，通过社区与企业文明共建，架起亲如一家的桥梁。企业有需求，我们全力满足；社区搞活动，企业也鼎力支持，踊跃捐款捐物。”

以花为媒  孕育文明乡风

初春，晨曦微露，位于钟祥市区与郊区接合 部的“酒泉兰花园”热闹非凡，一群群时尚男女前来打卡、拍照、赏兰、购兰。钟祥作为蕙兰发源地，当地人素有谈蕙兰、爱蕙兰、养蕙兰、卖蕙兰的传统。随着时代发展，兰花已从单纯的观赏把玩升级为庞大产业。

中国兰花协会理事、钟祥市兰花协会会长王久权介绍：“前不久，河北一位兰友专程上门，花20万元买走一盆凤凰锦蕙兰……”兰花产业不仅带来经济效益，更如同一股清泉，滋润着当地文明乡风。在兰花的牵引下，钟祥乡村处处洋溢着文化气息，邻里间交流增多，文明风尚愈发浓厚。

从点亮一盏路灯、调解一起纠纷，到助力企业发展、培育特色产业，钟祥市的“微民生”实践正全方位、深层次地破局社会治理，让百姓收获满满的幸福感，也为城市发展注入源源不断的活力，向着和谐善治的未来大步迈进。（廖亮  孔德威  周勇  王德霞）