陕西宝鸡：渭滨区“三张清单”织密监测网　“三办一调”提升满意度

中国发展网讯 陕西省宝鸡市渭滨区坚持聚焦企业发展需求，把企业群众满意作为优化营商环境第一标准，构建“问题清单+责任清单+效果清单”的“三张清单”涉企问题处置闭环体系，夯实“问题交办+问题承办+问题督办+领导调度”的“三办一调”工作机制，紧盯依法履职、服务效能、工作作风、清正廉洁等方面问题，先后解决政策落实、行政审批、执法监管、政务服务等方面涉企梗阻40余件。

列出“问题清单”，“开门纳谏”察实情。出台《渭滨区营商环境监测点制度（试行）》《渭滨区构建亲清政商关系正负面清单（试行）》，明确平等对待市场主体、全力支持企业发展等9条政商交往正面清单，明令禁止违反政治纪律、干预市场等6个负面行为，为构建多元共治、良性互动的优化营商环境工作机制提供制度保障。探索“政企联动+部门协同+社会监督”多方联动的监测模式，向监测区域内115家企业公布监督举报电话，选聘省、市、区级营商环境特约监督员20余名，健全区级领导包抓亿元以上重点企业，百名服务专员精准服务中小企业机制，定期走访企业，实时监测以权谋私、推诿扯皮、不讲诚信等影响营商环境负面行为，动态收集和发现营商环境领域企业诉求40件，让监督“探头”直达一线。

定出“责任清单”，“精准施策”出实招。区纪委监委、区职转和营商办协同发力，区纪委监委聚焦企业反映强烈、社会反映普遍的突出问题，综合运用“组组”协同、“室组”联动、“室组地企”联合等监督模式，涉企问题线索优先处置、及时查办，制发纪检监察建议书4份，通报2人。区职转和营商办聚焦解决企业“急难愁盼”问题，探索建立“问题交办+问题承办+问题督办+领导调度”的“三办一调”工作机制，监测点梳理汇总各类问题诉求，形成责任清单，按照职能分工交由相关部门办理；各承办单位综合运用多种举措，对能够立行立改的问题一次解决到位，对短期不能解决的问题分步实施。区纪委监委、区职转和营商办定期督促掌握问题办理情况，疑难问题提级办理。区级领导采取定期和不定期调度机制，听取问题办理进度，高效解决省级重点项目聚瑞芯光电项目电力设备安装，西部传感器产业园停车位、职工通勤，麦克流量计项目四栋钢结构厂房建设等难题。

晒出“效果清单”，“民主监督”求实效。坚持行政监督和民主监督双向发力，企业反馈问题办结后，监测点第一时间向企业呈送办结清单，征询企业对办理结果满意度。区级领导每季度召开专题调度会，邀请园区营商环境监督员及企业代表列席，当会反馈上季度企业诉求办理情况，听取企业代表意见建议，形成涉企问题流转、办结、反馈、评价闭环机制。截至目前，监测点有效破解陕西中创精密职工通勤、通力药玻燃气、双峰氧气产业升级厂房等难题40件；试点开展规划环评与建设项目环评联动，环评审批时限由22个工作日压减为5个工作日；完成姜谭经开区整体授信10亿元、麦克传感等6户中小微企业授信1.5亿元，盘活闲置用地100余亩、闲置厂房8000平方米，解决企业用工需求500余人。（苟俊）