上海为人力资源服务业高质量发展提供广阔舞台

中国发展改革报社记者 | 缪晓琴

千秋基业，人才为本。截至2023年底，上海全市各类人力资源服务机构达到4041家，全年全口径营业收入超过5300亿元，产业规模位居全国首位。

“聚焦企业的急难愁盼，我们主动为人力资源机构搭建了资源对接、交流展示的平台，同时也精准提供了个性化的服务包。我们希望通过一系列针对性的举措，全面促进人力资源服务业创新发展，推动规模以上人力资源服务业营业收入实现平稳增长。”上海市人社局党组书记、局长杨佳瑛说。

随着中国企业加速出海，与之密切相关的人力资源服务机构也需要深度参与全球人力资源要素配置。上海人社部门多措并举，全力支持人力资源机构“走出去”。

成立40周年的上海外服（集团）有限公司主动对接国家战略，全力投身“就业引才”和“创业引才”工作，重点聚焦人工智能、生物医药、集成电路、智能制造等战略性新兴产业的海外人才需求，打造一站式海外引才解决方案。目前，上海外服海外服务已覆盖美国、英国、德国、日本、新加坡和中国香港等36个国家和地区，与全球200多所海外知名高校5万余名硕士学位以上高素质人才建立人脉链接。

在上海市首届人力资源服务洽谈大会上，中智股份“揭榜”了6项课题研究咨询项目。其中，“答心机器人”依托人工智能，帮助企业进行员工心理辅导，通过数字化手段为员工提供人性化、智能化、多元化的心理健康服务。另一项产品“关爱通”，结合互联网新时代的优势和前沿技术，能够深入倾听职工的心声与建议，构建企业、员工、社会相互支持和共同发展的生态圈。

中企出海如何做到合规经营，快速开展业务？扎根上海静安区的云生未来集团推出的AI数字员工“小海”，熟知158多个国家及地区的法律法规且精通多种语言。公司推出出海易Chuhaiyi平台，能够一站式地为客户提供合规、灵活、成本可控的全球用工解决方案。

同样位于静安区的中国上海人力资源服务产业园区，在2022年获批全国首批、上海市首个国家级人力资源特色服务出口基地。静安区人社局相关负责人介绍，通过前期走访调研，中国上海人力资源服务出口基地牵头编写了《中国企业出海人力资源服务指引》，系统梳理了常见的出海市场中雇佣、社保、税收等相关领域的政策制度，帮助“出海”企业特别是中小企业了解海外拓展所需掌握的规则规范。

近年来，上海高度重视人力资源服务的数字化发展，将其列入《上海市人力资源服务业创新发展行动方案（2023—2025年）》。上海人力资源行业也依托大数据、人工智能、区块链等新技术，推出了一系列“互联网+”“数字+”的产品和服务。

今年2月，前程无忧与上海交大、同济大学、华东师范大学等20多所高校合作，举办“斜杠设计师走进高校公益行”活动，邀请AIGC资深专家和设计师，开设技能宣讲会和培训班，课程涵盖人工智能发展趋势、职业发展路径、AIGC工具使用、设计思维培养、数据驱动设计等内容。

人力资源服务业是高水平人才高地建设的重要基础，是构建新发展格局、发展新质生产力的重要依托。到2025年，上海将基本形成与社会主义现代化国际大都市相适应的专业化、数字化、国际化、品牌化、标准化人力资源服务体系，为确保就业大局稳定和经济社会持续健康发展，为深化“五个中心”建设、强化“四大功能”提供重要支撑。